Vyras, gyvenantis Jaboatão dos Guararapes savivaldybėje, esančioje Resifės metropolinėje zonoje, Pernambuke, nustebo gavęs užsakymą, pateiktą el. amazonė.
Atidaręs pakuotę žurnalistas Eduardo Sena suprato, kad vietoje jo įsigyto išmaniojo telefono yra dėlionė „Trys paršiukai“. Eduardo buvo užsisakęs „iPhone“ savo tėvui.
Žiūrėti daugiau
Manoma, kad filmas „Barbė“ padidins „Mattel“ pelną…
Japonijos įmonė taiko laiko apribojimą ir gauna naudos
Portalui iG duotame interviu žurnalistas paaiškino situacijos kontekstą. „Mano tėtis atnešė man nuorodą ir paklausė: „Ar tai gera galimybė pirkti? Aš pasakiau: „Tai gera proga“. Kai siunčiu jam sąskaitą apmokėti, jis sako: „Ar tai saugu, mano sūnau?“. Ir aš atsakau: „Taip, „Amazon“ yra labai saugus“, – sakė Eduardo, atkreipdamas dėmesį į virtualioje parduotuvėje deponuotą pasitikėjimą.
Supratęs sukčiavimą, Eduardo nedelsdamas susisiekė su įmone, prašydamas grąžinti už „iPhone“ sumokėtą sumą. Tokia tvarka turėtų būti taikoma tokiais atvejais.
Šis prašymas buvo pateiktas kovo 20 d., kai buvo gautas apgaulingas užsakymas, tačiau pinigus žurnalistė gavo tik po 9 dienų, praėjusį trečiadienį (29).
Remiantis vyriškio iš Pernambuko pateikta informacija, kompensacija galėjo užtrukti dar ilgiau ir buvo tik paspartinta, nes byla sulaukė atgarsių vietos spaudoje.
Dabar Eduardo jaučia didelį palengvėjimą ir sako, kad jis daugiau nepirks svetainėje, nors yra nuolatinis klientas.
„Nuėjau kartu su jais pasižiūrėti savo pirkimo istorijos. Buvo daugiau nei 30 pirkimų ir aš turėjau tik šią problemą. Tačiau pirkimai visada buvo už knygas“, – pranešime sakė jis.
Tai buvo ne pirmas kartas
Maždaug prieš savaitę, prieš tai, kas nutiko Eduardo Senai, kitas Resifės metropolinės zonos gyventojas pranešė apie sukčiavimą perkant „Amazon“.
Šiuo atveju žmogus įsigijo ir „iPhone“, tačiau, skirtingai nei žurnalistas iš Jaboatão, vietoj išmaniojo telefono gavo vaikiškus kvepalus.
Portalui „iG“ susisiekus su ja pakomentuoti atvejus, „Amazon“ teigė apgailestaujanti dėl to, kas atsitiko, ir kad ji stengiasi ištirti tokius faktus.
„Mes sustipriname savo įsipareigojimą savo klientams tirti ir taisyti visus veiksnius, galinčius sukelti atvejus šiame profilyje“, – rašoma bendrovės pranešime.
Tokiais atvejais, kaip Pernambuco mieste, klientai turi susisiekti su parduotuve ir produkto pardavėju (jei taikoma), kad prašytų grąžinti iš pradžių įsigyto produkto vertę.
Kiekviena parduotuvė turi tam tikrus šioms situacijoms skirtus protokolus, tačiau dažnai reikia nufotografuoti gaminį gavo ir išsiuntė pirkėjo dokumentų vaizdus, taip pat tapatybę patvirtinančius dokumentus, pvz., asmenukes, iki pavyzdys.
Verta paminėti, kad perkant internetu visada reikia būti atidiems, būtent siekiant išvengti sukčiavimo, kuris dažniau pasitaiko nežinomoje elektroninėje prekyboje.
Be to, už tokius virtualius nusikaltimus, kaip šis, galima ir reikia kreiptis į teismą, jei atsakinga parduotuvė nenori prisiimti atsakomybės už pinigų grąžinimą.
Baigė istorijos ir žmogiškųjų išteklių technologijų studijas. Aistringas rašymas, šiandien jis gyvena svajone tapti profesionaliu interneto turinio rašytoju, rašydamas straipsnius skirtingomis nišomis ir skirtingais formatais.
