Prekės ženklo išlaikymas vartotojų atmintyje yra vienas pagrindinių komunikacijos ir rinkodaros specialistų bei verslo vadovų tikslų ir iššūkių. Prekės ženklai ne visada nuolat atnaujina savo senesnius produktus, tačiau vis tiek sugeba užtikrinti, kad klientų pasitenkinimas ir lojalumas būtų pastovūs.
Taip pat skaitykite: LEGO DOTS: Danijos prekės ženklas pristato naują spalvingų ir pritaikomų kaladėlių liniją
Žiūrėti daugiau
Virtuali dėvėtų prekių parduotuvė „Enjoei“ perka didelę įmonę…
„Hyundai HB20“ palieka „Strada“ ir tampa geriausiai parduodamu automobiliu...
Tipz vykdomoji direktorė Lygia Bellotti pabrėžė, kad norint pasiekti tikslą būtina investuoti į paties prekės ženklo pozicionavimą. „Reklamuokite veiksmus, kurie vertina prekės ženklą ir išlieka visuose žiniasklaidos kanaluose bei pagrindinėse komunikacijos priemonėse, kur jie yra vartotojų kasdienio gyvenimo dalis. Tiek skaitmeniniame, tiek neskaitmeniniame pasaulyje šie veiksmai daro viską“, – priduria jis.
Be to, vykdomasis direktorius pabrėžė, kad prekės ženklai turi geriau bendrauti akis į akį su savo vartotojais, kad galėtų tyrinėti ir tobulėti esant tokiam artumui. „Pagrindinis elementas yra tai, kad viskas, ką prekės ženklas sugeba padaryti, yra tiesos, nesvarbu, ar koncepcijoje, kurią jis kuria savo gaminiams, ar reklamoje, viskas turi būti tikra“, – apibendrina jis.
Interviu komunikacijos ir rinkodaros specialistas Lucas Rezende pabrėžė, kad norint padaryti prekės ženklas yra vartotojo atmintyje, būtina laikytis trijų strateginių veiksmų, kurie yra būtinas:
- Sukurkite emocinį ryšį tarp vartotojo ir perduodamos žinutės, kad sukurtumėte jausmą ir pripažinimą.
- Ryšio pavertimas praktiniu veiksmu, tam tikru būdu priartinant klientą ir prekės ženklą, kad jis įsitrauktų į identifikavimo jausmą.
- Parodykite vartotojui, kad jūsų prekės ženklas gina priežastį, kuri gali būti jam įdomi.
Catarina Mattedi Carneiro, kuri taip pat yra komunikacijos ir rinkodaros specialistė, įvertino, kad emociniai ryšiai didžiąja dalimi yra atsakingi už prekės ženklo palikimą vartotojų atmintyje. Ji taip pat atkreipia dėmesį, kad ryšius galima užmegzti tyrinėjant pojūčius, pavyzdžiui, naudojant išskirtinius kvapus parduotuvėse, pasiūlyti klientams pasilepinti arba labai dėmesingai aptarnauti, parodyti tikrą susidomėjimą tuo, ką jie turi pasakyti.
Filmų, serialų ir visko, kas susiję su kinu, mėgėjas. Aktyvus smalsus tinkluose, visada prisijungęs prie informacijos apie internetą.