Istorija apie McDonalds ir atrodo, kad jos teisiniai ginčai su vartotojais toli gražu nesibaigė. Šį kartą byla buvo susijusi su 4 metų mergaite iš JAV, kuri patyrė antrojo laipsnio nudegimus po to, kai karšta vištiena McNugget atsidūrė ant jos kojos.
Nors prisiekusieji pripažino, kad kaltas ir franšizės gavėjas, ir „McDonald's“, greito maisto įmonė gynėsi, teigdama, kad laikosi visų saugos ir gaminimo protokolų.
Žiūrėti daugiau
Įspėjimas: ŠIS nuodingas augalas jaunuolį paguldė į ligoninę
„Google“ kuria AI įrankį, padedantį žurnalistams…
Taip pat žiūrėkite: Kad išvengtų nuobodulio, 72 metų pensininkė išvyko dirbti į McDonald's
Tačiau tiesa ta, kad tokie atvejai tampa vis dažnesni, todėl kyla klausimų dėl įmonių atsakomybės užtikrinant maisto saugą ir vartotojų apsaugą. Juk žmonės moka už produktą ir turi teisę tikėtis, kad jį vartoti bus saugu.
„McDonald's“ ir anksčiau buvo ieškinių taikinys
Nudegimų nuo karšto maisto atvejai nėra jokia naujiena McDonald's istorijoje. Garsusis 1990-ųjų karštos kavos ieškinys yra klasikinis pavyzdys, kaip įmonės gali būti atsakingos už sužalojimus, patirtus dėl tiesioginės jų verslo praktikos.
Jei nežinote istorijos, 81 metų moteris Stella Liebeck 1992 metais patyrė trečiojo laipsnio nudegimus. Incidentas įvyko, kai ji išpylė ant kelių karštą kavą, kurią pirko McDonald's parduotuve, bandydama atidaryti dangtį ir įpilti grietinėlės.
Dėl stiprių kojų, kirkšnių ir sėdmenų nudegimų ji turėjo būti ligoninėje ilgiau nei savaitę. Vėliau Naujosios Meksikos prisiekusiųjų teismas jai skyrė 2,7 mln.
Svarbu, kad įmonės žinotų apie šią riziką ir stengtųsi užtikrinti, kad vartotojai būtų apsaugoti nuo sužalojimų ar žalos, kurią sukelia jų gaminiai.
Restoranai turi laikytis protokolų ir užtikrinti vartotojų saugumą
Nuosprendis primena, kad įmonės turi būti stropios užtikrindamos saugumą savo produktus ir paslaugas, ir kad jie negali būti patenkinti, kai kalbama apie saugumą vartotojai.
Kadangi nuosprendis dar laukiamas, svarbu, kad įmonės priimtų šį atvejį kaip pažadinimo skambutį ir daugiau investuotų į darbuotojų mokymą ir maisto saugos protokolus. Galų gale, vartotojai nusipelno būti užtikrinti, kad jie yra saugūs vartodami jūsų produktus ir paslaugas.
