„Starbucks“ parduotuvėje Teksase įvyko empatiškas veiksmas, vertas pripažinimo. Per valstybinę šventę vienas pirkėjas atėjo atsigerti. gerti. Ji nustebo, kai darbuotojai pastebėjo neįprastą jos elgesį ir nusprendė įsikišti. Tai buvo „Twitter“ paskelbtas pranešimas, kuris sukėlė didelį ažiotažą.
Pagarba „Starbucks“ baristai, kuri prisiregistravo pas paauglę, ant jos puodelio užrašydama diskretišką žinutę.
Pastebėta, kad prie paauglės prieina nepažįstamasis, todėl darbuotojas jai perdavė „karšto šokolado, kurį kažkas pamiršo pasiimti“. pic.twitter.com/Jq0ycAfnsI
-James Herring (@itsjamesherring) 2023 m. sausio 16 d
Žiūrėti daugiau
Tai yra 4 zodiako ženklai, kurie labiausiai mėgsta vienatvę, pasak…
Yra keletas šunų veislių, kurios puikiai tinka žmonėms…
„Starbucks“ prie savo puodelių prie kliento vardo dažniausiai prideda šypsenėlę arba širdelę. Šį kartą žinutė buvo gerai nukreipta: „Ar tau viskas gerai? Ar norite, kad mes įsikištume? Jei taip, nuimkite dangtelį nuo šio gėrimo.
Taip jie laukė merginos atsakymo.
Darbuotojai buvo tokie įsipareigoję, kad išsiuntė žinutę per užsakymą, kuris jaunai moteriai net nepriklausė. Jie sakė, kad kažkas „pamiršo“ karštą šokoladą, todėl atidavė jį jai.
„Starbucks“ komanda suprato, kad prie jaunos moters priėjo nepažįstamas vyras, ir pamatė, kad iš jos pusės jaučiamas tam tikras diskomfortas. Norėdami padėti mergaitei, jie nusprendė panaudoti puodelyje esančią žinutę, kad parodytų, jog yra susirūpinę ir žiūri.
Prie prekystalio jaunos moters vardo nepaklausė, bet toks požiūris tikrai galėjo ją išgelbėti nuo kažko labai blogo!
Paskambink Angelai
Kad ir kaip unikali taurės strategija atrodytų, Starbucks išlaiko šią poziciją klientų, kuriems gali kilti tam tikra grėsmė, tačiau tokioje situacijoje, kurios darbuotojai to nedaro pavyksta atskleisti. 2016 m. įmonė priėmė „Angelos kvietimą“.
Tai yra žmonių, kurie jaučiasi pažeidžiami arba patiria nepatogią situaciją, prašymas. Tai leidžia klientas gali prieiti prie prekystalio ir paprašyti „pakalbėti su Andžela“. Tai kodas, nurodantis tarnaitę, kurios nėra, todėl jis veikia kaip nelaimės iškvietimas.
Darbuotojai nedelsdami atsakys į kliento prašymą. Tardamas vardą, jis signalizuoja, kad kažkas negerai, todėl komanda gali stengtis padėti žmogui kuo puikiausiai.
Filmų, serialų ir visko, kas susiję su kinu, mėgėjas. Aktyvus smalsus tinkluose, visada prisijungęs prie informacijos apie internetą.
