코로나19 대유행은 새로운 현실에 여러모로 적응해야 했던 사회에 큰 변화를 강요했습니다. 경제에서도 다르지 않았습니다. 위기로 인해 시장은 2년이라는 이 기간 동안 견고함을 유지하기 위해 고객과의 관계를 바꿔야 했습니다.
이제 팬데믹이라는 위급한 상황은 끝났고 많은 것들이 남아 있습니다. 우리는 이 경험 이전으로 돌아가지 않을 것이며 그것이 나쁜 일이 될 필요는 없습니다.
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이 기간 동안 기술에 대한 투자, 사회적 및 환경적 참여, 팬데믹 이후의 세계에 가져오기 좋은 것들과 같은 많은 것들이 더 많은 관심을 받았습니다. Balaio 에이전시의 파트너 이사인 Wallace Capucho에 따르면 사회 전체가 행동, 사물에 베팅하기 전에 사물의 가치 및 목적에 대해 더 많이 생각하고 있습니다.
“건강 위기로 인해 브랜드는 시장, 사회 및 세계에서 자신의 역할을 재평가해야 했습니다. 목적에 대해 그렇게 많이 이야기한 적이 없다”고 말했다.
그는 또한 이제 브랜드는 사람들에게 의미를 전달하기 위해 어느 정도 관련성이 있어야 하며 그들이 보여주는 행동과 훨씬 더 연결되어 있다고 말했습니다. Capucho에 따르면 오늘날 브랜드는 주주와 직원의 소유인 만큼 소비자의 소유이기도 합니다.
Hugo Mansur는 사회의 행동 변화가 결국 소비자 스타일로 확장되어 사물의 의미에 더 관심을 갖게 되었다고 믿습니다. 이에 대해 그는 시장이 고객과 진정성 있는 관계를 만들어야 한다고 말한다.
Artmark의 CEO인 Eduardo Poncio에 따르면 시장에서 관련성을 유지하려면 브랜드가 청중과의 효과적인 의사 소통에 투자하고 이것이 감염병 세계적 유행.
무시할 수 없는 것은 이 기간 동안 기술 도구 사용의 상당한 증가이며 Rafael Galvêas에 따르면 이로 인해 브랜드에 두 가지 우려가 발생했습니다. 하나는 대상 청중을 인식하는 것이고 다른 하나는 경쟁자를 정의하는 것입니다. 이러한 우려로 인해 많은 브랜드가 보다 구체적인 제품을 제공하고 전략을 혁신할 수 있게 되었습니다.
팬데믹으로 인한 가장 큰 이득 중 하나는 지속 가능성에 대한 우려였습니다. 보다 지속 가능한 제품과 경험을 찾고 브랜드는 보다 지속 가능한 움직임에 함께 착수했습니다. 책임이 있는.
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