소비자 보호 코드(CDC)는 고객으로서 브라질인의 권리를 통합하고 기업이 투명도 그리고 소비자 관계 중 존중. 그러나 그럼에도 불구하고 우리는 계약 서비스와 관련된 문제와 스트레스를 경험합니다.
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이런 식으로 우리는 우리의 권리와 의무에 대한 지식이 있으면 당혹감과 두통을 피하면서 우리에게 마땅히 져야 할 것을 고려하는 서비스를 보장할 수 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 일상 생활에서 필요한 가장 관련성이 높으면서도 여전히 사람들에게 알려지지 않은 3가지 권리를 나열합니다.
대부분이 모르는 3가지 소비자 권리
귀하의 권리가 다시는 무시되지 않도록 이 세 가지 질문을 항상 염두에 두십시오.
1. 식당의 폐기물 비율
일부 레스토랑, 특히 Rodízios에서는 고객에게 "폐기물 수수료"를 청구하는 것이 매우 일반적입니다. 따라서 수많은 사람들이 이것이 남용이라는 사실을 인지하지 못한 채 결국 돈을 지불하게 됩니다. 음식점은 소비자보호법을 모르기 때문에 수수료를 부과하는 경우가 많습니다.
CDC의 39조는 다음과 같이 말합니다. 이 기사에서 다루는 이 문제는 정확히 이 과도한 요금(이 경우 낭비율)입니다. 서비스가 제공되지 않아 공급자가 부당하게 이익을 얻고 소비자가 불이익을 받는 경우 과장된.
메뉴와 식당 종업원에게 사전 공지가 있더라도 이 수수료를 적용할 수 없음을 언급할 가치가 있습니다. 식당에서 소비자에게 요금을 부과하는 경우 식당을 고소하고 두 배의 금액을 받을 수 있습니다. 경우에 따라 여전히 도덕적 손해에 대한 보상을 청구할 수 있습니다.
2. 음식과 함께 입장
행사 및 일부 시설(영화관, 극장 및 공원)에서는 사람들이 다른 곳에서 구입한 간식을 가지고 입장하는 것이 금지되는 것이 매우 일반적입니다.
법적 근거가 없는 이러한 제한은 고객이 자신의 환경에서 소비하도록 정확하게 이루어지며 대부분의 경우 모든 것이 더 비싸기 때문에 많은 사람들이 하지 않는 것을 선호합니다. 자신의 권리도 모른 채 그 명령에 순응하다 결국 아까 쓰던 돈도 잃고 음식도 낭비하게 된다.
외부에서 가져온 간식으로 입구를 막음으로써 소비자가 식당에서 소비하도록 제한되기 때문에 이러한 관행은 남용으로 간주됩니다. 이 부과는 금지되어 있습니다.
일부 항목은 실제로 거부권을 행사할 수 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 유리병, 캔 또는 기타 물체와 같이 대중에게 약간의 위험을 제공하는 것 날카로운.
3. 주차권 분실
주차권을 잃어버렸을 때 절망하는 사람들을 찾는 것은 드문 일이 아닙니다. 많은 시설에서 이 손실에 대해 벌금을 부과하기 때문입니다. 그러나 이 의무는 CDC의 어떤 조항에도 포함되어 있지 않으므로 공급업체가 소비자로부터 너무 많은 이익을 얻으므로 남용 행위로 간주됩니다.
이런 상황에서 진정으로 요구되어야 할 것은 소비자가 실제로 업소에 있었던 기간에 대해서만 요금을 부과하는 것입니다. 티켓이 카드인 경우 대상 비용도 지불해야 합니다.
