ტექნოლოგიამ დაიპყრო მსოფლიო თავისი ინოვაციებითა და სიახლეებით, ამასთან, ადამიანის დახმარება მიტოვებული ხდება და ადამიანები წყვეტენ მუშაობას გარკვეულ ფუნქციებში. ა ChatGPT ტექნოლოგია ასრულებს უფრო სწრაფად და დიდი რაოდენობით ზარებს. Მეტის ნახვა!
ტექნოლოგია x ადამიანები
მეტის ნახვა
8 ნიშანი, რომელიც აჩვენებს, რომ შფოთვა იყო თქვენს…
სკოლის დირექტორი დელიკატურად ერევა, როცა შეამჩნევს მოსწავლეს, რომელსაც ქუდი ეხურა…
როგორც ბევრმა იცის, ტექნოლოგია უფრო და უფრო წინ მიიწევს და, ამასთან, ავტომატიზირებულია ფუნქციები, რომლებსაც ადრე ადამიანები ასრულებდნენ. ბევრი კომპანია ირჩევს ChatGPT-ის გამოყენებას ამ ზარების განსახორციელებლად.
ხალხი მაშინ, როდესაც ისინი ითხოვენ ან ცდილობენ შეასრულონ სერვისი, ემსახურებიან ჩეთბოტებს, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ სერვისები კარგია და რომ ისინი კმაყოფილი არიან ურთიერთქმედებით.
რა ხდება, რომ არცერთი ტექნოლოგია არ ჩაანაცვლებს ადამიანურ და ჰუმანიზებულ ზრუნვას. ადამიანების უმეტესობას არ მოსწონდა რობოტების მეშვეობით ავტომატურად პასუხის გაცემა.
მეწარმეების იდეა ჩეთბოტების ჩასმისას იყო, რომ არ სჭირდებოდათ ადამიანურ მუშაობაზე დამოკიდებული, დაეწყოთ უფრო სწრაფი და დიდი რაოდენობით დახმარება. რობოტიზებული სერვისი აუმჯობესებს კომპანიების მომსახურებას.
თუმცა, ის, რაც ყურადღებას იქცევს, არის ის, რომ ხალხი არ სარგებლობს ამ ტიპის მომსახურებით. გამოდის, რომ ჩეთბოტებში ვარიანტები შეზღუდულია, უაზრო და მაინც არ აძლევს მომხმარებელს ეჭვების გაწმენდის და დამსწრეებთან ურთიერთობის დამყარების საშუალებას.
ამ გაგების საფუძველზე, მსხვილი, საშუალო თუ მცირე კომპანიები ცდილობენ გაიგონ ხალხის მიერ შესრულებული სერვისების მნიშვნელობა და არა მანქანების/რობოტების მიერ.
B2B პლატფორმა
ChatGPT-ისგან განსხვავებით, ეს არის ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას აძლევს პერსონალიზებულ ადამიანურ მომსახურებას კომუნიკაციისთვის, რომელშიც შესაძლებელია დარეგისტრირება ქცევები და კლიენტების ზრახვები, რათა გუნდის პროდუქტიულობაც გაუმჯობესდეს და არ დაზარალდეს.
WhatsApp, როგორც საკომუნიკაციო საშუალება
პანდემიის დროს ეს ინსტრუმენტი ყველაზე მეტად გამოიყენებოდა ადამიანების მიერ, რაც გახდა ძალიან მნიშვნელოვანი აპლიკაცია კომუნიკაციისთვის. Covid-19-ის პანდემიასთან დაკავშირებული ყველა მოვლენის შემდეგ, კომპანიებმა დაიწყეს კომუნიკაცია WhatsApp-ის საშუალებით.
ინსტრუმენტი აუცილებელია ზარების სწრაფად მოსაგვარებლად. გარდა ამისა, მსხვილი და მცირე კომპანიები იყენებენ აპლიკაციას, როგორც ბიზნესის მართვისა და მუშაობის გასაადვილებლად.
