კაცი, რომელიც ცხოვრობს Jaboatão dos Guararapes-ის მუნიციპალიტეტში, რომელიც მდებარეობს რესიფეს მეტროპოლიტენის რაიონში, პერნამბუკოში, გაკვირვებული იყო ელექტრონული კომერციის შესახებ შეკვეთის მიღებისას. ამაზონი.
პაკეტის გახსნისთანავე ჟურნალისტი ედუარდო სენა მიხვდა, რომ მის მიერ ნაყიდი სმარტფონის ადგილზე სამი პატარა ღორის თავსატეხი იყო. ედუარდომ iPhone მამას შეუკვეთა.
მეტის ნახვა
"ბარბის" ფილმი, სავარაუდოდ, გაზრდის Mattel-ის მოგებას...
იაპონური კომპანია აწესებს დროის შეზღუდვას და სარგებელს იღებს
პორტალ iG-სთვის მიცემულ ინტერვიუში ჟურნალისტმა სიტუაციის კონტექსტი განმარტა. „მამაჩემმა მომიტანა ბმული და მკითხა: „ეს კარგი ყიდვის შესაძლებლობაა?“ მე ვუთხარი: "კარგი შესაძლებლობაა". როცა გადასახადს ვუგზავნი, რომ გადაიხადოს, მეუბნება: "ეს უსაფრთხოა, შვილო?". და მე ვპასუხობ: "დიახ, Amazon არის სუპერ უსაფრთხო" - თქვა ედუარდომ და მიუთითა ვირტუალურ მაღაზიაში დეპონირებულ ნდობაზე.
თაღლითობის გაცნობიერების შემდეგ ედუარდო მაშინვე დაუკავშირდა კომპანიას და iPhone-ში გადახდილი თანხის დაბრუნება სთხოვა. ეს არის პროცედურა, რომელიც უნდა იქნას მიღებული მსგავს შემთხვევებში.
ეს მოთხოვნა გაკეთდა 20 მარტს, როდესაც მოვიდა თაღლითური ორდერი, თუმცა ჟურნალისტმა თანხა მხოლოდ 9 დღის შემდეგ, გასულ ოთხშაბათს (29) მიიღო.
პერნამბუკოში მცხოვრები მამაკაცის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის თანახმად, ანაზღაურება შეიძლებოდა კიდევ უფრო მეტხანს გაგრძელებულიყო და მხოლოდ დაჩქარდა, რადგან საქმემ გამოხმაურება გამოიწვია ადგილობრივ პრესაში.
ახლა ედუარდო შვებას გრძნობს და ამბობს, რომ მუდმივი მომხმარებლის მიუხედავად, აღარ განახორციელებს დიდ შესყიდვებს საიტზე.
”მე წავედი მათთან ერთად ჩემი შესყიდვების ისტორიის სანახავად. 30-ზე მეტი შესყიდვა იყო და მხოლოდ ეს პრობლემა მქონდა. მაგრამ შესყიდვები ყოველთვის წიგნებისთვის იყო“, - განუცხადა მან ანგარიშს.
ეს არ იყო პირველი შემთხვევა
დაახლოებით ერთი კვირის წინ, სანამ ედუარდო სენას დაემართა, რეციფეს მეტროპოლიტენის კიდევ ერთმა მცხოვრებმა აცნობა ამაზონზე შესყიდვების თაღლითობის შესახებ.
ამ შემთხვევაში ადამიანმა აიფონიც იყიდა, მაგრამ ჯაბოატოს ჟურნალისტისგან განსხვავებით, სმარტფონის ნაცვლად საბავშვო სუნამო მიიღო.
როდესაც დაუკავშირდა iG პორტალს შემთხვევების შესახებ კომენტარისთვის, ამაზონმა თქვა, რომ ნანობს მომხდარს და რომ მუშაობს მსგავსი ფაქტების გამოსაძიებლად.
„ჩვენ ვაძლიერებთ ჩვენს ერთგულებას ჩვენი მომხმარებლების მიმართ ნებისმიერი ფაქტორების გამოძიებასა და გამოსწორებაში, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს შემთხვევები ამ პროფილში“, - ნათქვამია კომპანიის განცხადებაში.
ისეთ შემთხვევებში, როგორიცაა პერნამბუკოში, მომხმარებლებმა უნდა დაუკავშირდნენ მაღაზიას და პროდუქტის გამყიდველს (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რათა მოითხოვონ თავდაპირველი შეძენილი პროდუქტის ღირებულების დაბრუნება.
თითოეულ მაღაზიას აქვს კონკრეტული პროტოკოლები ამ სიტუაციებისთვის, მაგრამ ხშირად საჭიროა პროდუქტის სურათების გადაღება მიიღო და გაგზავნა მყიდველის დოკუმენტაციის სურათები, ისევე როგორც პირადობის დამადასტურებელი საბუთი, როგორიცაა სელფები მაგალითი.
აღსანიშნავია, რომ ყოველთვის საჭიროა სიფრთხილე ინტერნეტში ყიდვისას, სწორედ იმისთვის, რომ თავიდან აიცილოთ თაღლითობა, რაც უფრო ხშირად გვხვდება უცნობ ელექტრონულ კომერციებში.
გარდა ამისა, ვირტუალური დანაშაულები, როგორიც ეს არის, შეიძლება და უნდა იქნას მიღებული სასამართლოში, თუ პასუხისმგებელ მაღაზიას არ სურს აიღოს პასუხისმგებლობა თანხის დაბრუნებაზე.
დაამთავრა ისტორია და ადამიანური რესურსების ტექნოლოგია. წერით გატაცებული, დღეს ის ცხოვრობს ოცნებობს, რომ პროფესიონალურად იმოქმედოს, როგორც ინტერნეტის კონტენტის ავტორი, წერს სტატიებს სხვადასხვა ნიშებში და სხვადასხვა ფორმატში.
