ამჟამად ბევრი აპლიკაციაა, რომლებიც გვპირდებიან, რომ გაამარტივებენ ჩვენს ცხოვრებას, ყველაზე მრავალფეროვანი შესაძლო გზებით. ყველაზე სასტიკი კონკურენციის საშუალება, ეჭვგარეშეა, არის მიწოდების აპლიკაციები. ერთ-ერთი აპლიკაცია, რომელიც ბოლო დროს შედარებით წარმატებული იყო, არის Facily. PlayStore-ზე 10 მილიონზე მეტჯერ გადმოწერილმა აპლიკაციამ მოიგო ბრაზილიელები დაბალი ფასების შეთავაზებით. მიმზიდველია, ვიდრე ტრადიციულ ბაზრებზე გაყიდული, მაგრამ რა მოხდება, თუ თქვენი Facily საქონელი არ ჩამოვიდა, რა კეთება?
ჩანდა, რომ ეს შესანიშნავი შესაძლებლობა იყო ამაღლებულიყო მაღალი ფასებისგან, რაც ბრაზილიელ მომხმარებლებს განსაკუთრებით ბოლო თვეებში აწუხებდა. მაგრამ აპლიკაციამ ვერ შეასრულა დაპირება. ბევრი პრეტენზია იყო, რომ პროდუქცია არ შემოდიოდა მომხმარებელთა სახლებში, რაც სატელევიზიო სტატიების საგანი გახდა.
მეტის ნახვა
გაფრთხილება: ამ შხამიანმა მცენარემ ახალგაზრდა მამაკაცი საავადმყოფოში გადაიყვანა
Google ავითარებს ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტს, რათა დაეხმაროს ჟურნალისტებს…
კომპანია სოციალურ ქსელებში გამოიხატებოდა იმიჯის გაუმჯობესების მიზნით და პირობა დადო, რომ თანხას დაუბრუნებდა მომხმარებლებს, რომლებიც არ მიიღებდნენ მოთხოვნილ პროდუქტებს.
როგორ დავიბრუნო ჩემი ფული?
Facily-ის აღმასრულებელი დირექტორის მიერ გაცემული წერილის მიხედვით, კომპანიის საკომუნიკაციო არხები ყოველთვის ღია იქნება მომხმარებლებისთვის. თავდაპირველად, საუკეთესო ალტერნატივა არის საჩივრის გახსნა თავად აპლიკაციის ფარგლებში, აცნობეთ, რომ პროდუქტი არ ჩამოვიდა და მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება.
უშუალოდ კომპანიასთან მოლაპარაკება უფრო სწრაფი და (ბევრად) ნაკლებად სტრესულია, ვიდრე ადმინისტრაციული ან თუნდაც სასამართლოს გზით გადაწყვეტა.
რა უნდა გააკეთოს, თუ თანხა არ დაბრუნდა?
ამ შემთხვევაში ერთადერთი გამოსავალი არის სასამართლო საშუალებების გამოყენება. რეკომენდაცია არის, რომ ჯერ საჩივარი შეიტანოთ Procon-თან, რომელიც შეეცდება ადმინისტრაციულად მოაგვაროს მოთხოვნა (რაც შესაძლოა თქვენთვის ბევრად უფრო სწრაფი გამოსავალი იყოს).
თუ ეს არ მუშაობს, შეინახეთ პროცესის მთელი დოკუმენტაცია. შეკვეთის მოთხოვნის ბეჭდვა, მიწოდების სტატუსი, განაცხადის ფარგლებში გაკეთებული საჩივარი და პროკონის საჩივარი. ყველა ამ დოკუმენტის, თქვენი პირადობის დამადასტურებელი მოწმობისა და საცხოვრებელი ადგილის დამადასტურებელი საბუთის ქონაში, მიდით უახლოეს სპეციალურ სასამართლოში და მოითხოვეთ სარჩელის შეტანა კომპანიის წინააღმდეგ.
და ბოლოს, თქვენ არ გჭირდებათ სასამართლოში მცირე პრეტენზიების ადვოკატი. მაგრამ თუ თქვენ გაქვთ რაიმე ეჭვი სასამართლო პროცესზე, ღირს პროფესიონალის თანხლება.
ასე რომ, ახლა, როცა Facily-დან საქონელი არ ჩამოსულა, თქვენ უკვე იცით, რა უნდა გააკეთოთ, როგორ უნდა გადააგზავნოთ ეს სტატია თქვენს მეგობარს, რომელმაც ის ასევე იყიდა Facily-დან?
ამ ხარისხის მეტი კონტენტის ნახვის გასაგრძელებლად, მიჰყევით ვებსაიტს სასკოლო განათლება.
