როგორ შევატყობინოთ მძღოლები, რომლებსაც ამჯობინებენ აპლიკაციის გარეთ სიარული?

შენ მძღოლები აპლიკაციის მატარებლები, რომლებიც ეწევიან არალეგალურ პრაქტიკას, როგორიცაა აპის გათიშვა ძირითადი ღონისძიებების დროს შესთავაზოს რბოლები "გარედან" აუქციონის სისტემაში, ექვემდებარება საჩივრებს პლატფორმებთან და პროკონ.

ეს არის განმეორებადი პრაქტიკა ყოველდღიურ სიტუაციებში, როდესაც ისინი გვთავაზობენ უფრო დაბალ ან მსგავს ფასს აპის გამოყენების გარეშე გაშვებისთვის. ბევრმა მძღოლმა თავი მოიხსენია, როგორც Uber ან 99 მძღოლი, თუნდაც პლატფორმების კუთვნილების გარეშე.

რაც ამ პრაქტიკას ადასტურებს იყო Metropoles-ის სტატიის გამოქვეყნება, რომელშიც 99-ისა და Uber-ის მიერ გამოქვეყნებული ინფორმაცია მომხმარებლებისთვის საანგარიშო არხებზე გამოქვეყნდა. ამასთან, პლატფორმები მიუთითებენ, რომ საუკეთესო გზაა უარის თქმა და მოხსენება ქმედებაზე.

როგორ შევატყობინოთ აპლიკაციის დრაივერი?

დიდი მოგზაურობის ან ხანგრძლივი საცობების დროს ზოგიერთმა მძღოლმა დაიწყო ეს წარმოაჩინონ თავი მძღოლებად, სთავაზობენ მგზავრობას და ახსენებენ პლატფორმების სახელებს მოგზაურობები. მაგალითად, Metropoles-ის ანგარიშში ეს სიტუაცია რამდენჯერმე დაფიქსირდა ფედერალურ ოლქში.

ჩვეულებრივ, ეს მძღოლები ცდილობენ დაარწმუნონ მგზავრები, გააუქმონ Uber-ით ან 99-ით უკეთესი სერვისის გარანტიით, თუნდაც ამბობენ, რომ ეს აპლიკაციები მხოლოდ მგზავრობას აჩერებს.

ერთ-ერთი ასეთი შემთხვევა დაფიქსირდა საკონცერტო დარბაზის მახლობლად საცობში, მძღოლმა მობილურ ტელეფონზე აჩვენა იმპროვიზირებული ელექტრონული ნიშანი წარწერით „Uber“. საეჭვო მიდგომის გამოყენებით, ის ცდილობდა დაეყოლიებინა მომხმარებელი, აერჩია მისი მგზავრობა და აღნიშნა, რომ არცერთ მძღოლს არ სურდა ტრაფიკთან ბრძოლა და უფრო დაბალი ფასი შესთავაზა. თუმცა, დარიცხული თანხა ორჯერ იყო ვიდრე ჩვეულებრივი პლატფორმაზე.

კომპანია 99-მა გააფრთხილა, რომ მგზავრებმა არ უნდა მიიღონ რაიმე სახის დამატებითი გადასახადი აპლიკაციით ნაჩვენების გარდა. პორტალის ცნობით, ასეთი ქცევა არღვევს აპლიკაციის გამოყენების წესებს და უნდა ეცნობოს აპს ან უსაფრთხოების ცენტრის ნომრით 0800-888-8999.

Uber-ში მომხმარებელს შეუძლია შეატყობინოს და შეატყობინოს მძღოლს პირდაპირ პლატფორმის მეშვეობით, ეტაპობრივად შემდეგნაირად:

• გადადით "თქვენი მოგზაურობები" ჩანართზე;
• აირჩიეთ მოგზაურობა, რომლის შესახებაც გსურთ შეატყობინოთ პრობლემის შესახებ;
• აირჩიეთ ერთ-ერთი ვარიანტი, რომელშიც მოერგება თქვენი საჩივარი;
• აირჩიეთ ვარიანტი და შეავსეთ ანგარიში.

ფილმების და სერიალების მოყვარული და ყველაფერი რაც კინოს ეხება. აქტიური ცნობისმოყვარე ქსელში, ყოველთვის დაკავშირებულია ინტერნეტის შესახებ ინფორმაციას.