საბოლოო განაჩენი გამოცხადდა თითქმის ერთწლიანი სამართლებრივი ჩხუბის შემდეგ Apple-სა და Macbook-ის კლავიატურებით უკმაყოფილო ზოგიერთ მომხმარებელს შორის. ტექნიკურ გიგანტს 50 მილიონი დოლარის ანაზღაურება დაევალა.
ანაზღაურებულთა შორის არიან მომხმარებლები, რომლებსაც შეეხო კლავიატურის გაუმართაობა საკამათო პეპლის გასაღების მექანიზმით.
მეტის ნახვა
გაფრთხილება: ამ შხამიანმა მცენარემ ახალგაზრდა მამაკაცი საავადმყოფოში გადაიყვანა
Google ავითარებს ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტს, რათა დაეხმაროს ჟურნალისტებს…
იხილეთ ასევე: გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის საშუალებით, Apple გეგმავს დიდ ტრანსფორმაციას iPhone-ისთვის
განაჩენი ადასტურებს შეთანხმებას და მას სამართლიანად მიიჩნევს
აშშ-ს ოლქის მოსამართლე ედვარდ დავილა სან ხოსედან, კალიფორნია, შეერთებული შტატები, საბოლოოდ უარყო Apple-ის მიერ წარმოდგენილ პროტესტს, რატიფიცირებს ხელშეკრულებას, რომელიც განსაზღვრავს გადახდის ანაზღაურება. მოსამართლის თქმით, მორიგება განიხილება „სამართლიანი, ადეკვატური და გონივრული“.
სარჩელში ჩართულია დაახლოებით 86000 მომხმარებელი და მიიღებს ინდივიდუალურ კომპენსაციას 50-დან 395 დოლარამდე დეფექტური კლავიატურების შეკეთების ხარჯების დასაფარად.
MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) და MacBook Air (2018-2019) მოდელები იყო მთავარი სამიზნე. პრეტენზიები და არგუმენტები პროცესში.
პეპლის კლავიატურები: მტვრის დაგროვება და გაუმართაობა
პეპლის კლავიატურასთან დაკავშირებული პრობლემა 2015 წელს დაინერგა, როდესაც Apple-მა გამოუშვა 12 დიუმიანი Macbook.
ეს მექანიზმი განიცდიდა მტვრის დაგროვებას კლავიშების ქვეშ, რის შედეგადაც კლავიშები არ რეაგირებდნენ სათანადოდ ან თუნდაც იჭედებოდა, რაც ხელს უშლიდა ნორმალურ აკრეფას. მისი გაშვების დღიდან Apple-ს შეექმნა მრავალი კლასობრივი სარჩელი უკმაყოფილო მომხმარებლების მიერ.
გარკვეული პერიოდის შემდეგ, კომპანიამ გადაწყვიტა პეპლის მექანიზმის შეცვლა მაკრატლის კლავიატურით, რომელიც უკვე გამოიყენებოდა Macbook-ების წინა მოდელებში. ეს ღონისძიება გამიზნული იყო პრობლემის გადასაჭრელად და მომხმარებლებისთვის აკრეფის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
მიღებული გაკვეთილები და რეპუტაცია სასწორზე
კომპენსაციის გადახდა მნიშვნელოვანი შედეგია მომხმარებლებისთვის, რომლებიც გავლენას ახდენენ დეფექტური კლავიატურების Macbook-ებში. თუმცა, Apple-ის წინაშე დგას მომხმარებელთა ნდობის აღდგენის გამოწვევა. მომხმარებლები რაც შეეხება მათი პროდუქციის ხარისხს და შემოთავაზებულ მხარდაჭერას.
ტექნოლოგიების სპეციალისტების აზრით, ფუნდამენტურია, რომ კომპანიამ ისწავლოს ამ გამოცდილებიდან და ინვესტიცია უფრო მკაცრი ტესტირებისა და ხარისხის გაუმჯობესებაში, რათა თავიდან აიცილოთ მსგავსი პრობლემები მომავალი.