კომუნიკაციის ელემენტები: რა არის ისინი და მაგალითები

კომუნიკაციის ელემენტებია:

• გამცემი
• მიმღები
• შეტყობინება
• კოდი
• არხი
• რეფერენტი
• უკუკავშირი

ეს ელემენტებია ფაქტორები, რომლებიც მონაწილეობენ შეტყობინების გადაცემის პროცესში. მათ გარეშე რაიმე სახის კომუნიკაცია (მაგალითად, ამ ტექსტის წერა, რომელსაც კითხულობთ, მაგალითად) შეუძლებელი იქნება.

კომუნიკაციის ყველა ტიპი იწყება ა გამცემი, ეს არის ის, ვინც ვინმეს უგზავნის შეტყობინებას (თქვენს მიმღები). ამასთან, ამ ორი ელემენტის არსებობა არ არის საკმარისი. იმისათვის, რომ კომუნიკაცია მოხდეს, საჭიროა სხვა ელემენტების გააქტიურება.

ამ წერილის გასაგზავნად უნდა არსებობდეს a საკომუნიკაციო არხი, ანუ საყრდენი, რომელიც ახორციელებს გადაცემას. გასაგებად, გაგზავნა ყოველთვის ეხება რეალობის კონტექსტს ან სიტუაციას (რეფერენტი).

გარდა ამისა, გამგზავნს და მიმღებს ესმით მხოლოდ მაშინ, თუ ისინი ა კოდი საერთო (მაგალითად, გარკვეული ენა). დაბოლოს, უკუკავშირი ეს არის წერილის მიმღების მიერ გაცემული პასუხი, რომელიც ადასტურებს კომუნიკაციის პროცესის რეალურად ჩატარებას.

თუმცა, ვიცით, რომ კომუნიკაცია ყოველთვის არ არის სრულყოფილი. Იქ არის ხმები ამ პროცესში, როგორიცაა არხი ტექნიკური ხარვეზებით ან კულტურული განსხვავებები. ხმაური შეიძლება მოხდეს კომუნიკაციის ნებისმიერ ეტაპზე, რაც შეზღუდავს მის ეფექტურობას.

გამცემი

გამომგზავნი არის ის, ვინც გაგზავნის შეტყობინებას. სინამდვილეში, გამომგზავნი ამაზე მეტს აკეთებს: შეტყობინების გაგზავნამდე მას აქვს იდეა და გარდაქმნის მას კოდში, ანუ ვერბალურ ან არავერბალურ ნიშნებად, რომლებიც იდეას გადმოსცემს. პირი, კომპანია, ჯგუფი ან დაწესებულება შეიძლება იყოს შეტყობინების გამომგზავნი.

გამგზავნის მაგალითები

მაგალითი 1

მასწავლებელი, რომელიც ასწავლის თავის კლასს, არის გამცემი. დაფაზე საუბრის ან წერის დროს, გაუგზავნეთ შეტყობინებები თქვენს სტუდენტებს (თქვენს მიმღებებს).

მაგალითი 2

ანალოგიურად, ჟურნალისტი, რომელიც გაზეთში წერს მოსაზრებებს, არის გამომცემელი. თქვენი მკითხველები ამ შეტყობინების მიმღებები არიან.

მაგალითი 3

კომპანია, რომელსაც თანამშრომლების დაქირავება სურს და ინტერნეტში რეკლამირებას აკეთებს, კომუნიკაციის ამ საშუალებით გაგზავნის შეტყობინებას. კომპანია, შესაბამისად, გამცემია.

მიმღები

მიმღები, ასევე მოუწოდა მიმღებს ან თანამოსაუბრე, é ვისაც ეგზავნება შეტყობინება. ეს არის ის, ვინც იღებს შეტყობინებას, ესმის თუ არა მას.

მიმღების მაგალითები

მაგალითი 1

სტუდენტები, რომლებიც ესწრებიან კლასს, როგორც მსმენელი, მასწავლებლის მიერ გამოცემული შეტყობინებების მიმღები არიან. მათ შეუძლიათ მაუწყებლები გახდნენ ნებისმიერ დროს, იმ პირობით, თუ ისინი კითხვებს ან შენიშვნას სვამენ კლასის შინაარსის შესახებ.

მაგალითი 2

გაზეთში გამოქვეყნებული სტატიის მკითხველი არის მიმომხილველის მიერ დაწერილი წერილის მიმღები.

მაგალითი 3

თანამშრომელი, რომელიც ეძებს სამუშაოს და კითხულობს განცხადებას სამუშაოს შესახებ ინტერნეტში, არის კომპანიის HR (გამგზავნის) მიერ მომზადებული შეტყობინების მიმღები.

შეტყობინება

გაგზავნა არის რასაც გადამგზავნი გადასცემს კომუნიკაციის პროცესში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ: შეტყობინება არის კომუნიკაციის ობიექტი. ეს შეიძლება იყოს ვიზუალური, აუდიტორული ან აუდიოვიზუალური.

შეტყობინების მაგალითები

მაგალითი 1

კლასში, სანამ მასწავლებელი საუბრობს (გამგზავნი), ხოლო მოსწავლეები უსმენენ (მიმღებები), გაგზავნა არის მასწავლებლის ნათქვამის შინაარსი. მაგალითად, ბიოლოგიის კლასში შეტყობინება შეიძლება იყოს დნმ-ის მოლეკულების სტრუქტურა.

მაგალითი 2

ჟურნალისტის (გამგზავნის) მიერ დაწერილი და მკითხველების (მიმღებების) მიერ წაკითხული საგაზეთო სტატია ეხება გლობალიზაციის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს. ჟურნალისტის მოსაზრება ამ თემაზე არის გზავნილი.

მაგალითი 3

თანამშრომელი ეძებს სამუშაოს (მიმღებს) და ინტერნეტში პოულობს სარეკლამო კომპანიის (გამგზავნის) რეკლამას. ამ რეკლამის შინაარსი - ”არდადეგები გრაფიკული დიზაინერისთვის, ერთწლიანი გამოცდილებით…” - არის გზავნილი.

კოდი

კოდი არის სიმბოლოების ნაკრები და მათი კომბინაცია გარკვეული წესების შესაბამისად. ყველა შეტყობინება ორგანიზებულია კოდის მიხედვით, რომლის მიმღებმა შეიძლება ამოიცნოს ან არ განსაზღვროს. არსებობს ვერბალური კოდები (მეტყველება ან ტექსტი, მაგალითად) და არავერბალური კოდები (ფორმები, ფერები, სურათები, სხეულის ენა და ა.შ.).

წერილის მომზადების პროცესს ეწოდება კოდიფიკაცია - ეს არის შეტყობინების კოდებით გადაქცევის აქტი. მიმღების მიერ ამ ნიშნების ნაკრების იდენტიფიკაცია ეწოდება დეკოდირება.

შეიძლება მოხდეს, რომ გამგზავნი და მიმღები არ იზიარებენ კოდს. ეს ხდება, მაგალითად, როდესაც სხვადასხვა ეროვნების ადამიანები და რომლებიც არ იზიარებენ ენას, ცდილობენ კომუნიკაციას. ამ შემთხვევაში, ჟესტები შეიძლება კოდურად გამოდგეს და დააკმაყოფილოს კომუნიკაციის ზოგიერთი საჭიროება.

კოდექსის მაგალითები

მაგალითი 1

ბიოლოგიის მასწავლებლის შემთხვევაში, რომელიც ასწავლის თავის კლასს, კოდი გამოიყენება პორტუგალიური ენა. ჟესტები, რომლებსაც იგი აკეთებს განზრახვის გადმოსაცემად, ასევე კოდებია. ნახაზი, რომელიც მან დახატა დაფაზე, დნმ-ის მოლეკულის სტრუქტურის გამოსახატავად, ასევე კოდია.

მაგალითი 2

გაზეთში გამოქვეყნებული სტატია გლობალიზაციის უპირატესობებსა და უარყოფით მხარეებზე, რადგან ის საზოგადოებისკენ არის მიმართული ბრაზილიური ენა დაიწერა პორტუგალიურად, კულტურული ნორმისა და გრამატიკული წესების შესაბამისად - ეს არის ის კოდი

მაგალითი 3

ვებსაიტზე ვაკანსიის შესახებ განცხადების შემთხვევაში, კოდი არის პორტუგალიური ენა. დავუშვათ, რომ ამ რეკლამაში, ტექსტთან ერთად, განთავსებულია კომუნიკაციის პროფესიონალის ფოტო, რომელიც მუშაობს მისი კომპიუტერის წინ. ეს სურათი ასევე არის კოდი.

იხილეთ არავერბალური კომუნიკაციის მნიშვნელობა.

არხი

საკომუნიკაციო არხი არის რომლის საშუალებითაც გადაიცემა შეტყობინება. ეს არის საყრდენი ან სატრანსპორტო საშუალება, რომლის საშუალებითაც შეტყობინება მიიღებს მის ადრესატს. არხი შეიძლება იყოს ბუნებრივი (მაგალითად, ჩვენი ხმა) ან ტექნოლოგიური (რადიო, გაზეთი, ინტერნეტი და ა.შ.).

არხის მაგალითები

მაგალითი 1

ბიოლოგიის გაკვეთილის მაგალითზე მასწავლებლის ხმა უზრუნველყოფს, რომ გაგზავნა მოსწავლეების ყურამდე მივა. დაფა, რომელზეც პროფესორი ხატავს დნმ-ის მოლეკულის სტრუქტურის წარმოდგენას, ასევე არხია.

მაგალითი 2

ჟურნალისტები, რომელთაც სურთ გამოთქვან აზრი გლობალიზაციის პროცესზე, იყენებენ გაზეთის არხს თავიანთი გზავნილის გასავრცელებლად და მკითხველთა უდიდეს რაოდენობასთან მისასვლელად.

მაგალითი 3

ინტერნეტ საიტი არის არხი, რომელსაც კომპანია იყენებს, რომელიც აცხადებს ვაკანსიის ვაკანსიას. ეს არხი, რომელსაც ყოველდღიურად ათასობით ადამიანი იყენებს, უზრუნველყოფს კონტაქტს გამგზავნს (კომპანიას) და მიმღებებს (მუშაკებს) შორის.

რეფერენტი

É ობიექტი ან სიტუაცია, რომელსაც გაგზავნა ეხება. რეფერენტიც დარეკილია კონტექსტი, ეს არის ელემენტების ერთობლიობა, რაც მიმღებს ეხმარება წერილის გაგებაში.

არსებობს ორი ტიპის რეფერენტი: სიტუაციური და ტექსტური. სიტუაციური რეფერენტი უკავშირდება იმ სიტუაციას ან გარემოებას, რომელშიც მონაწილეობენ გამგზავნი და მიმღები. მეორეს მხრივ, ტექსტური რეფერენტი დაკავშირებულია ენობრივი კონტექსტის ელემენტებთან.

საცნობარო მაგალითები

მაგალითი 1

დავუშვათ, რომ ბიოლოგიის მასწავლებელი გაკვეთილზე გასცემს შემდეგ სიტყვიერ შეტყობინებას: "პედრო, მოდი აქ და დაწერე დნმ-ს ამ ნაწილის სახელი".

ჩვენ ამ კონტექსტზე ვართ დამოკიდებული ამ წერილის გასაგებად. მასწავლებელი გულისხმობს სივრცულ რეფერენტს (აქ), იყენებს ახლანდელ დროს (მოდი და დაწერე) და აღნიშნავს იმ ელემენტს, რომელიც სიტუაციის ნაწილია (ეს ერთი). ამ კონტექსტში, სტუდენტმა პედრომ იცის, რომ მასწავლებელი მას ახლავე ურეკავს, რომ ოთახის წინ წავიდეს და დაფაზე დაწეროს დნმ-ის მოლეკულის ნაწილის სახელი.

მაგალითი 2

გლობალიზაციის პროცესის შესახებ სტატიაში ჟურნალისტი წერს შემდეგს: ”ასე მოსწონს ამ მიზეზების გამო შემიძლია ვთქვა: გლობალიზაციას უფრო მეტი ზიანი მოაქვს, ვიდრე სარგებელს მოაქვს ქვეყნები განვითარება ”.

ამ მაგალითში, რეფერენტი შედგება წინადადებაში გამოყენებული ერთიანობის ელემენტისგან: ”ამრიგად, ამ მიზეზების საფუძველზე”. ეს არის ტექსტური რეფერენტი, ჩამოყალიბებული ელემენტებით, რომლებიც იბრუნებენ და მკითხველს (მიმღებს) ანაცვლებენ იმას, რაც ადრე იყო ნახსენები ტექსტში.

მაგალითი 3

ვაკანსიის ვაკანსიაზე შემდეგი წინადადებაა: ”ჩვენ ვაპირებთ დაქირავებაზე, ვინც ავსებს ამ ყველაფერს მოთხოვნები: ტრენინგი რეგიონში, სრული ხელმისაწვდომობა, მინიმუმ ერთწლიანი გამოცდილება და ცხოვრება ქალაქ სანოში პავლე ”.

ეს წინადადება შეიცავს რამდენიმე პუნქტს (ეს ყველაფერი), რომლებიც ეხება შემდეგ სიტყვებს. ეს არის ტექსტური რეფერენტის ტიპი, რადგან ტექსტში მოცემული ელემენტების მითითება არსებობს.

უკუკავშირი

ო უკუკავშირი ან დაბრუნება არის ინფორმაცია, რომელიც უზრუნველყოფს გამგზავნს, რომ მისი შეტყობინება მიმღებმა მიიღო.

უკუკავშირის მაგალითები

მაგალითი 1

თუ მოსწავლეები აჩვენებენ, სხეულის ან სიტყვიერი სიტყვით, რომ ესმით მასწავლებლის მიერ გაცემული შეტყობინებები, ამას შეიძლება უკუკავშირი ვუწოდოთ. დავუშვათ, რომ პედრო მიდის დაფაზე და ასრულებს მასწავლებლის მიერ მოთხოვნილ დავალებას, იმის დემონსტრირებით, რომ მას გაუგია გაგზავნა - ეს არის უკუკავშირი.

მაგალითი 2

გაზეთის მკითხველები, ჟურნალისტის სტატიით გატაცებულნი, წერენ შეტყობინებებს გაზეთთან, აკეთებენ კომენტარს და სვამენ კითხვებს ბოლო დროს გამოქვეყნებულ სტატიასთან დაკავშირებით. ეს შეტყობინებები უკუკავშირია.

მაგალითი 3

ის ფაქტი, რომ ადამიანები რეაგირების გაგზავნით უპასუხებენ სამუშაოს რეკლამას, შეიძლება შეფასდეს, როგორც გამოხმაურება.

ხმაური

ყველა საკომუნიკაციო პროცესი ექვემდებარება ჩარევას, რამაც შეიძლება შეამციროს მისი ეფექტურობა. ხმაური შეიძლება წარმოიშვას პროცესის ნებისმიერ ეტაპზე და კლასიფიცირდება სხვადასხვა ტიპებად: ფიზიკური (მაგ., ტექნიკური პრობლემები) საკომუნიკაციო არხში), ფსიქოლოგიური (მაგ. მიმღების მხრიდან ინტერესის ნაკლებობა) ან კულტურული (მაგ. ცოდნის ნაკლებობა კოდი).

ხმაურის მაგალითები

მაგალითი 1

გაკვეთილის დროს იშვიათია ამა თუ იმ სტუდენტის გარკვეულ მომენტში ყურადღების კონცენტრირება, რის გამოც კომუნიკაციის პროცესი სრულად არ მიმდინარეობს. განადგურების მომენტმა შეიძლება გამოიწვიოს შეტყობინების არასწორად გაგება.

მაგალითი 2

დავუშვათ, რომ ფრანგი ტურისტი, შვებულებაში, ბრაზილიაში, გადაწყვეტს გაზეთის დათვალიერებას სასტუმროს ფოიეში და წააწყდება ჟურნალისტის მიერ დაწერილ სტატიას გლობალიზაციის შესახებ. რამდენადაც ტურისტები ყურადღებიანი არიან და სურთ ტექსტის შინაარსის გაგება, აქ კულტურული საკითხებია რაც კომუნიკაციის პროცესს პრაქტიკულად შეუძლებელს ხდის: ტურისტი არ ფლობს ენაზე პორტუგალიური

მაგალითი 3

ტექნიკური პრობლემები წარმოიქმნება და ვაკანსიების საიტი მუშაობს. ამრიგად, არხში ხმაურის გამო, შეტყობინება ვერ მიაღწევს მის ადრესატებს (სამუშაოს მაძიებლებს).

იხილეთ აგრეთვე:

• კომუნიკაციის მნიშვნელობა
• ენის მნიშვნელობა
• ენის ტიპები: ვერბალური, არავერბალური და შერეული
• ენის ფუნქციები
• Ვიზუალური კომუნიკაცია