に 個人的な状況、住宅、マンション、生産者からの購入の状況など。
に 専門的な状況、無視された権利として、一部のサービスまたは要求の遅延。 そして
に 状況 政治s、特定された問題について公務員に不平を言うために性別が使用される場合。
受信者の識別：この場合、名前には、受信者が保持する役職および/またはそれが属する機関の名前が付随している場合があります。
場所と日付のマーキング：異なる場所では、場所と日付のマーキングが常に表示されます。 ページの上部、最後、署名の横、または両方の場所に表示できます。
呼応：テキストの本文に強調表示または添付されて表示されます。 対話者間の近接性と階層的な違いのレベルによっては、受信者の位置に適切な治療代名詞を使用する必要がある場合があります。
テキスト本文：は、送信者が実際に問題を表現し、解決策を擁護するために彼の議論を提示する部分です。 テキストの本文は、主題の複雑さに応じて長さが異なる場合があります。
別れ：すべての手紙は、メッセージの完了を示すのに役立つ最後の別れを示します。
署名：手紙の最後に、送信者はそれに署名し、その位置または機能を示す必要があります（必要な場合）。
場所と日付のスタンプ（オプション）と機関名（ある場合）でテキストを開始します。
受取人の名前と、役職や勤務先の機関や部門の名前など、受取人に関する追加情報を入力します。
受信者の状況と階層的な位置に適した呼応系を使用します。
自己紹介と不満の原因となった状況を提示することから、テキストの本文を開始します。
フォローアップし、著者の不快感と憤慨を表現する議論と詳細を深めます。
結果とヘルプのリクエストで締めくくります（オプション）。
心のこもった別れを挿入します。
自分の手で署名します。
場所と日付のマーキング。
サンパウロ、2019年11月18日
会社「x」に、
私のルシアは、今年の11月18日に、ストアの公式ウェブサイトで「tal」とモデル「z」のブランドのノートブックを購入しました。 コンピュータは、他の品質の中でも、高速操作、十分なメモリ、および実用性を備えていました。後者は、製品の軽量化を考慮して、ロードを容易にしました。
自宅で商品を受け取った時、最初は箱の重さが大きすぎると思ってびっくりしましたが、発泡スチロールや付属品のせいかもしれません。 パッケージを開封したところ、驚いたことに、箱の重さは実際にはコンピューターの重さでした。
それでも私の判断を疑って、私は違いをテストするために、古いものと新しいものの2つのノートブックの重さを量りました。 旧製品の重量は1,650kg、新製品（明度広告）の重量は1,800kgでした。 繰り返しになりますが、広告フレーズの中には、「歴史上最も軽く、市場に出回っている製品」という言葉がありました。 それは現実的ではありません。なぜなら、わずかな重量がないことに加えて、私の古いモデルはまだ市場に出回っているので、1つの文に2つの嘘があります のみ。
私はがっかりしています。 私は重量を考慮して製品を購入しました。結局のところ、私の職業にはコンピューターを伴う多くの機動性が必要です。 しかし、私はだまされて、以前よりも悪化してしまいました。
したがって、私はこの手紙を送り、苦情を形式化し、私の問題に関する会社の立場を要求します。 何の措置も取られない場合、私は法的および法的手段によってそれを解決しようとします。
ありがたいことに、
ルシア・シルバとシルバ