サンタンデール：不当な請求のため、銀行は数百万ドルを支払わなければならない

中央銀行とサンタンデール・ブラジル銀行は、7,900万レアルを顧客に返還することで合意に達した。 料金 金融当局が不当とみなしたもの。 返還される金額は、2014 年から 2022 年の間に行われた請求に相当します。 5月にまとまったBCの合意によると、同行は37万8,046人の顧客に1,830万レアルを返還しなければならないと定められていた。

そういう意味で、さらに詳しく知りたい方は、 貨幣の分権 サンタンデールからお客様まで、この記事を読み続けてください。

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30万人以上の顧客が不当な請求に対して金銭を受け取ることになる

サンタンデール氏はメモの中で、合意に関連する金額の90％はすでに返済されており、2023年までにすべての作戦がすでに完了するだろうと述べた。 この意味で、378,046 人の顧客は、価値に関して誤った計算が行われた結果、経済的損失を被った。 クレジットカードによる事前分割払い操作の支払いは、企業から払い戻しを受ける権利があります。 サンタンデール。

この値は、「合計分割払い」製品に関連する操作を指します。 この場合、銀行は請求書の締め日を使用する代わりに、期日を使用して現在価値を計算していました。

払い戻しはどのように行われますか?

合意の中で、サンタンデール市は個人の零細起業家や個人のビジネス顧客に対するPIXの使用料の徴収を停止することが決定された。 この場合、同行は2021年3月から2月の間に行われた取引で26万8,583人の顧客に1,760万レアルを返還する義務があった。

契約書の金額が署名後 12 か月以内に返金できない場合、サンタンデールはその金額を顧客に返金するために BC に資金を拠出する義務があります。 同銀行は、契約締結のきっかけとなった問題はすでに解決されており、この誤りが再び起こらないようにするための措置はすでに講じられていると述べた。