オンライン小売ショッピングは、家から一歩も出ることなくお金を節約できる迅速かつ便利な方法となっています。 ただし、この機能には出荷時に製品を交換する必要があるなど、まだいくつかの欠点があります。 レシフェではわずか 1 週間にこのようなことが 2 回発生しました。最も最近では、顧客が iPhone を購入し、 パズル.
商品交換
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ジャーナリストのエドゥアルド・セナは、アマゾンのオンライン小売店でのひどい買い物体験の詳細を自身のソーシャルネットワークで共有した。
今回のケースでは、「消費者週間」のセールだったiPhoneを父親に買ってあげたという。 当時、同店はスマートフォンの定価を3,221レアルで提示していたが、セールでは2,899レアルで販売されていた。
これらの条件を念頭に置いて、エドゥアルドさんの父親は購入を決意し、そのプロセスを実行する際に息子に協力を求めました。 そこで、エドゥアルドさんは商品を要求し、請求書を発行し、父親がすぐに支払いました。
彼は、父親がこのプロセスが実際に安全かどうか尋ねたところ、安全であると断言したとさえ述べています。
しかし、製品のパッケージにはiPhoneではなく、「三匹の子豚」のパズルが入っていたことに気づき、驚きがありました。
エドゥアルドさんは、最初は盗難を阻止するための戦術だと思ったが、パッケージを開け終えたとき、そこにはゲームだけが入っていたことに気づいた、と語った。
このような状況ではどうすればよいでしょうか?
ソーシャルネットワーク上での暴動の後、エドゥアルドさんはアマゾンのウェブサイトに連絡し、アマゾンのウェブサイトは何が起きたのかを後悔していた。 さらに、小売業者は彼にパッケージの写真を撮り、何が起こったのかを説明する手書きの手紙を書くよう求めた。
これは、取り消しプロセスを開始するか、新しいデバイスを注文するための基本的な手順です。
最後に、レシフェの居住者が Amazon での購入と商品の交換という同じ問題に直面するのは、この 1 週間で 2 回目であることは言及しておく価値があります。
去る18日、生物医学者のルーカス・ポルテラさんもウェブサイトを通じてiPhoneを購入したが、自宅に赤ちゃん用の香水が入ったパッケージを受け取った。
