バーチャルアシスタントの現在の設計がいかにジェンダー暴力を強化するか

あ ジェンダー暴力 この病気は社会のさまざまな分野に存在しており、多くの女性が毎日この病気に苦しんでいます。 残念ながら、さえありません 仮想アシスタント それを経験しないように管理します。

Siri、Alexa、Cortana、Google アシスタントなどのアシスタントは、性的好意の要求に寛大に応答する傾向があり、感謝することさえあることが判明しました。 彼らは全員女性の声を持っているため、これらの反応は深刻な感情を強化します ジェンダーステレオタイプ. これは、これらの固定概念を克服するためにテクノロジーがまだどこまで進歩する必要があるかを示しています。

それが Beatriz Caetano – UX ライターの言葉です チャットボット – インタビューで次のように述べています。「人工知能ツールは、女性は親切で、従順で、卑屈で、どんな扱いにも寛容であるという考えを強化します。」

この主題は非常に重要であるため、開発者会議 (TDV) イノベーションのパネルの主題となりました。 この事件はサウスカロライナ州フロリアノポリスで行われ、この問題に必要な変更についてユネスコに警告を発している。 シナリオ。

2019年に発表された同団体の調査によると、人々がボットと交わした会話のほぼ半数は外見に関するものであった。 そして、この種の会話は主に女性のボットとの間で行われます。 この調査では、こうしたやりとりの 18% が性的な問題に関連していることも示されました。

「ボットを女性として表現することで、人々、特に男性に性的なタブーや境界線を破る機会を与えることができます。 結果を心配する必要はありません」とベアトリス氏は、人々がボットを好むことを声や外見で正当化すると述べた。 フェミニン。

この種のテクノロジーを製造する大企業のほとんどは、すでにそのテクノロジーに 女性的な外観 工場から出荷されており、性別の切り替えさえ許可されていません。

しかし、ベアトリス氏によると、この種の技術はまだ開発中であるため、開発チームは導入する必要がある テクノロジー環境におけるこの種の暴力を抑制し、世界の行動を変えるための行動規範 本物。

これは、ブラデスコ銀行が、仮想アシスタントのビアが 1 年間に受けた嫌がらせの割合が高いことに気づいてとった措置の 1 つでした。 同銀行は、こうしたケースに対してアシスタントが強力に対応するようプログラムすることに加えて、セクハラに対するキャンペーンを立ち上げることを決定した。

「これはさまざまな方法で実現できます。 まず、ボットの性別指定や擬人化を避けます。 これらの製品の開発には女性を含め、チームを多様化することも重要です。 企業内の倫理的な議論を促進し、チャットボットの設計におけるジェンダーバイアスを特定するためのサポートツールを刺激します」とベアトリス氏は説明しました。

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