2022 年の最終週には、 ツイッター そしてその所有者である億万長者 イーロン・マスク、新たな論争に巻き込まれることになった。 というのは、24日金曜日に一部のユーザーがTwitterの自殺防止ツールが無効になっていることに気づき、ネットワーク上で話題になったからである。 しかし、その後すぐに、マスクからの返答とともに、この機能は再びオンに戻りました。
メディアがマスク氏に圧力
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#ThereisHelp 機能 (意訳すると「ヘルプがあります」) の欠如にユーザーが気づき始めるとすぐに、国際メディアから圧力がかかりました。 すぐに、いくつかのニュースサイトは、自殺防止ツールはもはや存在せず、削除はマスク氏の命令によるものであると報じた。
新たな論争に直面して、Twitterのセキュリティ責任者エラ・アーウィン氏は、これでツールが終わったわけではないと公の場で述べた。 さらに、アーウィン氏は、このツールにはいくつかの調整と修正が加えられ、すぐに戻ってくることも明らかにしました。 それまでマスク氏はこの変更についてコメントしていなかった。
しかし、ロイターポータルによる掲載から15時間後、マスク氏は公になってこの記事自体に反応し、ツールがまだ存在していたので同紙は誤ったニュースを広めたと述べた。 結局、マスク氏は「ツイッターは自殺を防げない」とさえ述べ、これはネットワークの責任ではないと明言した。
オンラインでの自殺予防
#ThereIsHelp ツールは、ソーシャル メディア上のさまざまな自殺予防リソースと同様の方法で機能します。 この場合、ユーザーが自殺に興味を示す特定のトピックを検索すると、心理的助けの検索について説明するバナーが表示されます。
Facebook、Instagram、さらには Google 自体など、他のネットワークも、このようなツールを通じて自殺予防に取り組んでいます。 それでもアーウィン氏は、Twitterは問題に対処するより効果的な方法を求めてそのアプローチを再考するつもりだと語った。