最近ヨーロッパで起こったことと同様に、WhatsApp はブラジルでも論争に巻き込まれました。 ブラジルインターネット運営委員会（CGI.br）は、アプリの新しいプライバシーポリシーを批判した。 先週水曜日（11日）に発表されたメモの中で、同庁は緊急の措置を講じるよう要請している。
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CGI.br は、アプリケーションが条件の受け入れを求めるのをやめ、より透明性を高めることを望んでいます。 新しいポリシーは 2021 年に実装され、Facebook とより多くのデータを共有します。
ブラジルの機関は、メッセンジャーが次の団体の基準に従うことを望んでいます。
- 国家データ保護局 (ANPD);
- 経済防衛行政評議会 (CADE)
- 連邦公共省 (MPF); それは
- 国家消費者事務局 (Senacon)。
当初、メッセンジャーは規約に同意しないユーザーをブロックしたいと考えていました。 しかし、同社はその決定を覆した。 問題は、受け入れなかった人がそのトピックに関する警告を定期的に受け取ることです。
Canaltech に提供されたメモの中で、WhatsApp は次のように述べています。
「サービス利用規約とプライバシーポリシーの更新は、WhatsApp の機能を拡張するものではないことを強調することが重要です。 Facebook とデータを共有し、友人や家族と交換するメッセージのプライバシーにはまったく影響しません。 さらに、このアップデートの結果、ユーザーがアカウントを削除されたり、アプリの機能にアクセスできなくなったりすることはありません。」
欧州の場合
この変更はヨーロッパでも批判の対象となった。 欧州消費者組織（BEUC）などは同メッセンジャーのプライバシーポリシー更新を批判した。 この変更はユーザーの怒りを買い、競合他社である Signal や Telegram からのダウンロードが増加しました。
Facebookは、他の製品との統合を改善するためにプライバシーに関する変更が行われると述べた。 ただし、この変更により、プライベートな会話や企業とのメッセージ送信が妨げられることはありません。
ヨーロッパのユーザーにとって反発したのは、新しいポリシーに同意する義務でした。 欧州消費者機関とその加盟組織のうち少なくとも8人は、ソーシャルネットワークの行動を批判した。 彼らは、WhatsAppがユーザーにそのポリシーを受け入れるよう不当に圧力をかけていると主張している。 苦情は消費者の権利を扱う欧州当局に提出された。
WhatsAppのアップデートに異議を唱えた団体は、国際報道機関に発表した声明で次のように述べている。
「これらの通知の内容、性質、タイミング、繰り返しはユーザーに不当なプレッシャーを与え、選択の自由を損ないます。 そのため、それらは EU の不公正な商行為に関する指令に違反しています。」
書簡はさらに「WhatsAppは、変更の性質をシンプルでわかりやすい言葉で説明できなかった」と続けている。
EU 法では透明性のあるコミュニケーションが求められています
同団体はまた、「この曖昧さは、企業に明確かつ透明な契約条件および商業コミュニケーションを義務付けるEU消費者法への違反に相当する」とも述べている。
一方、フェイスブックの広報担当者は、この件には誤解があったと主張している。 同社によると、BEUCは利用規約更新の趣旨を理解していなかったという。
「このアップデートは Facebook とのデータ共有機能を拡張するものではなく、どこにいても友人や家族とのメッセージのプライバシーに影響を与えるものではありません。 これが人々にとって何を意味するのかを明確にするために、BEUC のアップデートについて説明する機会があれば幸いです。」 この情報は Facebook がヨーロッパのコミュニティに向けて発表したものです。
同社の立場にもかかわらず、BEUCは当局に措置を講じるよう求めた。