אחד המיתוסים הגדולים בעולם העסקים הוא זה שאומר: "הלקוח תמיד צודק". זה לא להשאיר את דעתו של הצרכן בצד, אלא להתמקד במוצר או בשירות שלכם. להציע שירות טוב, לכבד אנשים, זו חובתה של כל חברה. עם זאת, לא ניתן להשיג הצלחה על ידי ניסיון לרצות את כולם לפני המטרות שלך.
קרא עוד: גוגל מנהלת משא ומתן על שותפות הכוללת אינסטגרם ו-TikTok
ראה עוד
איך להשיג את ה-CNH שלך בחינם בשנת 2023?
לאחר התקפות האקרים, מיקרוסופט משחררת כלים בחינם עבור...
תעשה כמו אנשי עסקים גדולים
מפורסמים כמו סטן לי וסטיב ג'ובס, למשל, חשבו כאחד. לי לא שאל את הקהל איזה גיבור על הם רוצים לראות. מבחינתו, החובה ליצור סיפורים טובים ודמויות מעניינות הייתה שלו.
כמו כן, האייפון והאייפד לא יצאו מסקר של טעם הלקוחות. אם כן, אולי סטיב ג'ובס אף פעם לא יצר את אפל.
מקדונלדס עצמה לעולם לא תמכור המבורגרים בברזיל. להיפך, אולי זו תהיה הזיכיון הגדול ביותר של אורז ושעועית בארץ. אם בהתחלה היו מתייעצים עם טעמו של הצרכן, בוודאי שהמבורגר לא היה התשובה.
להתחייב זה להסתכן
לכל היזמים, חשוב להיות מודעים לכך שלכל עסק יש סיכונים. הבנת הדרישות של הלקוחות ותפקוד ההרגלים של כל תקופה בהחלט עוזרת.
עם זאת, האמונה בתועלת ובאיכות של המוצר או השירות המוצעים היא תמיד המתאימה ביותר.כמו כן, אסטרטגיית שיווק טובה הוכחה כיעילה. אחרי הכל, כמה דברים חסרי תועלת קנית לעצמך? למה מישהו צריך ארבעה זוגות נעלי בית או כמה כוסות? מה הטעם לבזבז את הכסף שלך על התחביבים המגוונים ביותר? למה להחליף מכונית אם שלך מעולה?
לבסוף, הדרישות נוצרות בדרך כלל על ידי החברות עצמן. שיווק, בשילוב עם איכות טובה, באמת עובד. למעשה, זה עובד הרבה יותר מלדעת מה הלקוח רוצה.
עם זאת, ברור שחשוב לשמוע מה הצרכנים חושבים על החברה שלך. כך ניתן להעניק יותר נגישות, לשפר את השירות ולהגדיל את המכירות.