חברה הקשורה לאיתור כרטיסי טיסה זולים יותר למעוניינים, סבלה מא סדרה של תלונות מאנשים שמשתמשים באתר שלך לביטול רכישות מבלי להודיע קוֹדֶם. אחד האנשים שהתלוננו על המצב הזה עם הפלטפורמה 123 מיילים הייתה מריה קרולינה גרסיה, בת 37.
קרא עוד: ענטל מקבלת כמעט מיליון תלונות
ראה עוד
איך להשיג את ה-CNH שלך בחינם בשנת 2023?
לאחר התקפות האקרים, מיקרוסופט משחררת כלים בחינם עבור...
היא הודיעה שהיא קונה כרטיס לפורטוגל, בו היציאה תהיה ל-4 בספטמבר, אולם עד היום לא קיבלה את הכרטיסים לטיול. מריה קרולינה, שהיא מנהלת עסקים, אמרה: "ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם למשך 9 שעות בסוף השבוע, אך לערוצי השירות לוקח זמן רב מדי להגיב לשאילתות חיבורים".
היא קנתה את הכרטיס הזה כדי ללכת לחתונה של חבר ילדות, אבל היא ממש מודאגת אם היא תצליח. "ביצעתי את הרכישה הזו של כרטיסים במכירה לפני יותר מחודשיים, זה היה ב-06/12/2022". לטענת המנהל, התשלום בוצע על ידי PIX ומהחברה נמסר כי לאחר 20 יום הוא יישלח טופס המבקש את נתוני מי שיצא לטיול, והוא גם אומר שלא קיבל אותו בזמן.
ממה שהיא שמה לב, אנשים רבים אחרים גם מתמודדים עם מצב כזה. רק בסוף השבוע האחרון נפתחו למעלה מ-1,000 תלונות באתר Reclame Aqui, שהוא אתר לתלונות ותלונות של חברות שאינן עומדות בהסכם.
"חלפו יותר מ-150 יום ולא נוצר קשר. אני לא יכול לעבור אליהם. הטיול שלי כבר מגיע ואין לי מידע לגביו, בסטטוס ההזמנה יש רק את המידע שנשלח במייל”, דיווח צרכן באתר.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.