Wendy's תנקוט גישה חדשנית על ידי הצגת א צ'אטבוט של בינה מלאכותית בשירות ה-drive-thru שלה, בשיתוף עם גוגל. החוויה החדשה הזו, שמתוכננת להשיק בחודש הבא, מסמנת את ההתכנסות של טכנולוגיה וגסטרונומיה.
כפי שדווח על ידי וול סטריט ג'ורנל, התוכניות של וונדי להשיק תחילה את חווית הצ'טבוט החדשה של AI במסעדה אחת בלבד הממוקמת בקולומבוס, אוהיו.
ראה עוד
התראה: הצמח הרעיל הזה הנחית בחור צעיר בבית החולים
גוגל מפתחת כלי בינה מלאכותית כדי לעזור לעיתונאים ב...
הצ'אטבוט של וונדי יתוכנן לזהות ולנצל מונחים ייחודיים לזיכיון, כגון "תיק גדול" ו-"JBC" (צ'יזבורגר בייקון ג'וניור), כפי שצוין בעיתון. בנוסף להציע את ההפרש של היכולת להבין מבטאים ודיאלקטים, היכולת לעבוד עם רעש.
רשת המזון המהיר גייסה מהנדסי תוכנה מגוגל לפתח AI מותאם אישית, תוך מינוף מודל השפה החזק של חברת הטכנולוגיה.
ההצהרה של מנכ"ל וונדי, טוד פנגור, הביעה התרגשות מהשותפות עם גוגל וטכנולוגיית הבינה המלאכותית הגנרטיבית של Google Cloud. אין ספק שזו אבולוציה מדהימה!
וונדי'ס מתכוננת ליישם בינה מלאכותית
הוא הדגיש ששיתוף הפעולה הזה מציע הזדמנות משמעותית עבור Wendy's לספק חווית לקוח יוצאת דופן, מהירה יותר וללא טרחה.
פנגור ציין כי גישה זו מאפשרת לעובדי הזכיינות לשמור על התמקדותם בהכנת מזון איכות ופיתוח קשרים מתמשכים עם לקוחות נאמנים, תוך שמירה על רמת המוצר המוגש ב בַּיִת.
בינה מלאכותית תוכננה כדי לעודד לקוחות להזמין יותר על ידי הצעת גדלים הגדול ביותר של המוצרים ואז ההזמנות הללו מנותבות לטבח אנושי, כאמור על ידי חֶברָה.
קווין ואסקוני, קצין מידע ראשי ב-Wendy's, אמר שהצ'טבוט שפותח בשיתוף עם גוגל טוב יותר בממוצע מנציגי שירות הלקוחות של החברה.
מקדונלד'ס, המתחרה הגדולה ביותר של וונדי, בוחנת Drive-thru המופעל על ידי בינה מלאכותית מאז 2021, עם תוצאות מעורבות.
כמה סרטונים ששותפו ב-TikTok מראים אוטומציה שמתקשה לקבל הזמנות מזון מהיר, תוך כדי גם מראים שבני אדם לא תמיד מוכנים להתמודד עם מצבים אלה, מה שצפוי בעת יישום מערכת מסוג זה. שֵׁרוּת.
השילוב הזה יצר תסכול הן מצד הלקוחות והן מצד העובדים. עם ההתקדמות חסרת המעצורים של הבינה המלאכותית, צפוי שתוצאות אלו יורחבו וישופרו יותר ויותר.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.
