רשתות טלמרקטינג יצטרכו לאמץ זיהוי מתקשר חדש

חברות המייצגות את טלמרקטינג החליט להגיש תביעה נגד הכלל שנקבע על ידי ה ענטלמה שהצריך שימוש במספר 0303 בקריאות שנעשו לצרכנים למכור מוצרים.

מטרת ההחלטה הייתה לתקן את המספור ולשמש כלי זיהוי ובכך לאפשר ללקוחות את האפשרות להיפגש או לא לעמוד ב שיחות של טלמרקטינג.

מנגד, טוענים עובדי ובעלי חברת הטלמרקטינג כי ההחלטה מפרה את חוּקָה, משפיע על התרגיל המסחרי ופוגע ביוזמה החופשית לחפש עבודה.

ההגנה של הגופים קובעת כי ישנם אמצעים אחרים יעילים יותר לבלימת ניצול לרעה, כמו יישום השימוש בטכנולוגיה".מערבבים מזועזע", המאפשר לצרכנים לראות את האותנטיות של זיהוי המתקשר, בנוסף לתרום למאבק נגד הונאה.

ביום שלישי האחרון (24), ה בית המשפט הפדרלי לצדק ניתנה פרק זמן של 30 יום לאנאטל להגיב על הפעולה. עד כה, חוק 0303 תקף רק לשיחות שבוצעו באמצעות טלפונים סלולריים, והחל מחודש יוני תקף גם לטלפונים קוויים והודעות טלפוניות.

לדברי ענטל, גופים שירצו לקבל שירות טלמרקטינג פעיל יצטרכו ליצור איתם קשר טֵלֵקוֹמוּנִיקַציָה לבקש את שינוי איש הקשר הטלפוני שלך, ולרכוש את הקוד 0303.

בנוסף, חברות שלא יקיימו את הכלל יהוו תקדים ללקוחות לחפש מיקומי תלונות, תוך רישום אי הנוחות בנושא חיבורים ללא פשרות. במובן זה, ערוצים כגון ''להתלונן כאן'' והאיש קשר טלפון 131, יהיה זמין.

חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.