מחקר מקרה (או פשוט לְהִתְחַתֵן) הוא אסטרטגיית מחקר מדעית המנתח תופעה אמיתית בהתחשב בהקשר בו היא מוכנסת והמשתנים המשפיעים עליה. זהו מחקר אינטנסיבי ושיטתי של מוסד, קהילה או אדם המאפשר בחינת תופעות מורכבות.
אסטרטגיית מחקר זו, המכונה גם מחקר מקרה, משמשת בעיקר בתחומי מדעי הרוח והבריאות. מחקרי מקרה הם מחקר איכותני משמש למטרות אקדמיות וניתן לתארו בצורה של מאמרים, מונוגרפיות, עבודות מאסטר ועבודות דוקטורט.
מטרת מחקר מקרה היא לייצר ידע על תופעה. ידע זה יכול לשמש כנקודת התייחסות להבנת מצבים דומים, אך תמיד יש לקחת בחשבון את הספציפיות של כל מקרה ומקרה. מקובל שהתוצאות המתקבלות במחקרי מקרה נבדקות עם תיאוריות ונתונים המתקבלים בשיטות אחרות, מה שמעניק תמיכה ונותן אמינות לעבודה האקדמית.
דוגמאות למחקר מקרה
כדי להבין בפועל מהו מקרה מקרה, עיין בדוגמאות הפיקטיביות להלן:
מחקרי מקרה במחקר אקדמי
1. הִשׁתַמְטוּת
שקול את המקרה של בית ספר עירוני שיש בו שיעורי נשירה גבוהים, כלומר מספר גבוה של תלמידים נושר מבית הספר.
קבוצת חוקרים מתוודעת למצב זה ומחליטה לבצע מחקר מקרה בבית ספר זה כדי להבין את הסיבות המובילות את התלמידים להפסיק להשתתף בשיעורים.
לצורך ביצוע המחקר החוקרים עורכים ראיונות עם הורים, מורים ותלמידים בעצמם. בנוסף לראיונות, הם משתמשים במחקרים אקדמיים אחרים העוסקים גם בנושא ההסתבכות.
לאחר איסוף נתונים נראה כי חברה באזור ביצעה פיטורים המוניים והורים רבים נותרו ללא עבודה. כדי לסייע בפרנסת המשפחה, מספר תלמידים עזבו את בית הספר לעבודה וכתוצאה מכך שיעורי הנשירה עלו.
ממחקר זה ניתן היה לאמת את הסיבות לכך שהסטודנטים נטשו את לימודיהם. עם מידע זה ביד, העיר, בית הספר והקהילה יכולים לחשוב על פתרונות לבעיה.
2. תאונות דרכים
שקול עיירה קטנה הממוקמת בסמוך לכביש. שיעורי תאונות הדרכים בעיר היו נמוכים מאוד, אך הם קורים בתדירות גבוהה יותר.
סטודנטים באוניברסיטה בעיר מחליטים לחקור את הסיבות לעלייה במספר התאונות ולהתחיל לאסוף מידע לצורך עריכת מקרה.
הם מחפשים מידע מהסוכנויות האחראיות לתנועה כדי למפות היכן התרחשו התאונות ואילו כלי רכב היו מעורבים.
הם מאמתים בעזרת סקר הנתונים כי כביש קרוב לעיר סגור וכלי רכב רבים עוקפים את העיר.
מכיוון שבעיר יש שילוט מסוכן, נהגים שנכנסים לעיר מבולבלים עם הצמתים והתנועה המועדפת, הגורמת לתאונות.
על סמך מחקר מקרה זה, העיר יכולה למזער תאונות אלה, להשקיע בשלטים, צביעת רצפה והתקנת רמזורים.
מחקר מקרה עסקי
שקול את הדוגמה של חברה שמוכרת חטיפי ממתקים. לחברה זו היה נתח שוק גדול, אך הפסידה במכירות כשמתעוררים מתחרים אחרים.
מול בעיה זו, צוות השיווק של החברה נפגש לחשוב על אסטרטגיות להגדלת המכירות. אחד העובדים מציע שהחברה תוכל לבדל את עצמה באמצעות מיקוד בשוקולדים לילדים והרעיון מתקבל על ידי הצוות.
החברה מעצבת מחדש את אריזות השוקולד לפי נושא בעלי החיים ומכניסה מדבקות לבעלי חיים אסופות בתוך האריזה. ההצעה החדשה של החברה הופכת להצלחה ומכירות החברה צומחות שוב.
זו דוגמה לחוויה שיכולה לשמש כמחקר מקרה או לְהִתְחַתֵן של הצלחה. בקורסים המתמקדים במינהל ועסקים מקובל להשתמש במחקרי מקרה אלה לדיונים ותרגילים מעשיים.
ראה גם סוגי החיפוש.
איך עושים מקרה בוחן?
הדרך להכנת מקרה מקרה משתנה בהתאם למושא המחקר. המחקר מתחיל מא מצב בעייתי שמבקשים להבין ולשם כך על החוקר לאסוף מידע על ההקשר והמשתנים.
השיטות והכלים לאיסוף וניתוח נתונים יהיו שונים בכל מקרה ומקרה ויש לבחור אותם בהתאם ליעדי המחקר ולאפשרויות המתודולוגיות.
איסוף נתונים יכול להיעשות על ידי ביבליוגרפיה, תיעוד, מחקר שדה, תצפית, ראיונות, שאלונים, קבוצות מיקוד או כל שיטה אחרת הרלוונטית לְנַתֵחַ.
עם המידע ביד, החוקר מבצע את הניתוח ועל סמךם הוא מסיק מסקנות ופתרונות לבעיה.
ביסודו של דבר, ניתן לארגן מחקר מקרה לפי הדברים הבאים שלבים:
- זיהוי בעיית מחקר
- איסוף נתונים
- ניתוח הקשר (משתנים)
- פתרונות / מסקנות לגבי הבעיה
מה זה אחד לְהִתְחַתֵן בעולם העסקים
מחקרים מקרים משמשים גם ב עולם העסקים, שם הם מכונים בדרך כלל מקרים אוֹ מקרים של הצלחה. הָהֵן מקרים הם דיווחים על שיטות עבודה מוצלחות שאומצו על ידי חברות המשמשות השראה ומקור ידע כך שאנשי מקצוע יידעו כיצד חברות אחרות התגברו על מכשולים והצליחו בהן חוויות.
הם קיימים מקרים של הצלחה בתחומים המגוונים ביותר, כגון שיווק, מימון, מכירות ומשאבי אנוש. הם משמשים גם כאסטרטגיית הפצה עבור החברה עצמה.
ראה גם:
- מה לכתוב במתודולוגיה
- מחקר איכותני
- מחקר חקר
- מחקר מסמכים
- מחקר ביבליוגרפי
- מחקר שדה
- חיפוש תיאורי
