Un sondaggio di studiosi scozzesi rivela che più di un terzo dei lavoratori soffre di stress a causa del numero di email che riceve durante l'orario di lavoro.
Lo studio è stato condotto con 200 persone, di cui solo il 38% ha dichiarato di non sentire nulla con la quantità di email ricevute sul servizio. Ma la maggior parte delle persone intervistate ha affermato di sentire una sorta di pressione in relazione alle e-mail, sia a causa del importo, dal momento in cui devono rispondere o dalla frequenza con cui dovrebbero selezionare la loro casella. e-mail.
Ciò si verifica solitamente nelle grandi aziende, che utilizzano il servizio per comunicare con clienti e fornitori. Ciò è dovuto al fatto che la posta elettronica è uno dei mezzi di comunicazione scritta più veloci per determinate attività. Alcuni di questi dipendenti si sentono stanchi o frustrati da questo compito che è più spesso quotidiano, molti dicono che questa occupazione arriva a danneggiare la loro produzione.
Alcuni psicologi specializzati in internet suggeriscono che il modo migliore per sfuggire a questo stress è il dipendente: rilassati, pensa che quella quantità di e-mail non sia così grande, controlla meno frequentemente la posta in arrivo, separa le email in base alla priorità, stabilendo così a cosa si dovrebbe rispondere più velocemente, tra altri.
Inoltre è fondamentale che l'azienda sia a conoscenza del carico del dipendente, deleghi le mail ad un numero adeguato di dipendenti in modo da non sovraccaricarne uno solo, ecc. Sono atteggiamenti che faranno sì che il dipendente non si stressi con il servizio, producendo di più e di conseguenza aumentando la qualità del servizio da lui sviluppato.
di Eliene Percília
Squadra scolastica brasiliana
informatica - Brasile Scuola
Fonte: Scuola Brasile - https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm