Una passeggera di un volo della Southwest Airlines ha avuto un'esperienza spiacevole quando è stata espulsa dal volo. aereo insieme al suo cane per aver presumibilmente violato la politica della compagnia relativa al trasporto di animali cabina.
L'incidente è avvenuto durante un volo partito dal Colorado verso la California. Una testimone di nome Sara Price ha registrato la situazione in un video sull'aereo e l'ha condivisa contenuti su TikTok.
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Ha descritto che la donna e il suo cagnolino stavano salendo a bordo e che il cane era apparentemente a disagio e guaiva.
Secondo Sara, un assistente di volo si è spostato e l'ha avvertita che se il cane non fosse rimasto calmo, ci sarebbero state delle conseguenze per il volo.
Per tutta risposta, la donna ha accarezzato il suo cucciolo, che ha smesso di guaire, come riportato da Price nella didascalia del suo post.
Espulsione dal volo
Dopo che tutti i passeggeri si furono seduti e il volo stava per decollare, un assistente di volo ordinò alla donna di restare il vostro animale domestico all'interno del trasportino, che si trovava sotto il sedile, come riportato da Prezzo.
Il passeggero ha seguito le istruzioni, ma il cane ha ricominciato a guaire mentre l'aereo guadagnava velocità sulla pista.
Di conseguenza, il proprietario dell'animale si è chinato nuovamente per accarezzarlo attraverso la rete del trasportino.
Di conseguenza, tutti gli assistenti di volo si sono riuniti nella parte anteriore dell'aereo e hanno deciso di tornare al gate, con conseguente rimozione del passeggero dal volo.
Il problema sembra essere legato al fatto che il proprietario del cane sarebbe stato lui violando la politica riguardante il compartimento di trasporto dell'animale, che imponeva all'animale di farlo rimasto chiuso.
Secondo il rapporto del testimone, il passeggero non ha aperto lo scompartimento in quel secondo momento in cui il cane ha ripreso a guaire.
Nonostante ciò, l'aereo è tornato al gate d'imbarco e la passeggera, insieme al suo cane, è stata costretta a lasciare il volo.
Nel video condiviso da Price, la passeggera esprime la sua insoddisfazione definendo un'assistente di volo "una persona cattiva" e dichiarando che "non volerà mai più nella Southwest".
Questo incidente solleva interrogativi sull’applicazione delle politiche delle compagnie aeree e sul modo in cui vengono affrontate e comunicate le situazioni che coinvolgono passeggeri e animali domestici.
L'azienda si è giustificata
In una dichiarazione al New York Post, la Southwest Airlines ha giustificato l'azione del personale di volo, descrivendo la condotta del proprietario del cane come distruttiva.
Un portavoce della compagnia aerea ha dichiarato che, secondo le prime informazioni, il cliente non rispettava la politica di manutenzione del compartimento di trasporto dei suoi passeggeri. cucciolo Chiuso.
Ha spiegato che i dipendenti della Southwest Airlines ricevono una formazione per garantire che i passeggeri seguano le linee guida della compagnia, e in questo situazione specifica, dopo che la passeggera ha ripetutamente rifiutato le istruzioni dell'equipaggio, si è deciso di allontanarla perché disturbava il traffico volo.
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