La prima banca a combinare Open Finance con WhatsApp è brasiliana

Lunedì 8, l'opzione per aderire a Open Finance con WhatsApp è diventata disponibile tramite Banco do Brasil. Questa è un'impresa senza precedenti sulla scena mondiale, come alcuni Paesi erano già piuttosto avanzati in materia, come nel caso del Regno Unito e dell'Australia. Per non parlare dell'Unione Europea in generale.

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Per questo motivo, è diventato possibile per i clienti eseguire l'intero processo che consente di condividere i dati di altri account con Banco do Brasil tramite l'applicazione WhatsApp.

Apri Finanza nell'app di messaggistica

Per poter utilizzare l'opzione nell'applicazione di messaggistica di testo, sarà sufficiente che la persona digiti "Apri Finance” su WhatsApp, in quanto l'intero processo avverrà automaticamente e senza necessità di alcun intervento umano.

Questa nuova opzione Open Finance consente agli istituti finanziari di avere un accesso più dettagliato alle finanze dei clienti, generando nuove possibilità per offrire un prodotto o un servizio più specifico per le tue esigenze sulla base di questa condivisione di dati.

Il presidente del Banco do Brasil, Fausto Ribeiro, è arrivato a dire in una nota che questa offerta di WhatsApp riguardante l'Open Finance è una delle forme di potere offrire ancora più utenze ai clienti, attraverso un canale che viene utilizzato quotidianamente, in modo che possano svolgere qualsiasi esigenza transazione.

Secondo lui, dei clienti che hanno già concesso questa autorizzazione a condividere informazioni con la banca, il 90% ha già avuto qualche vantaggio ottenuto grazie a questo. Del 90%, circa il 77% aveva ricevuto un'offerta personalizzata, secondo i dati condivisi.

Circa il 13% ha aggiornato i propri dati di registrazione senza dover presentare alcun documento o recarsi in una filiale bancaria.

Azione Banco do Brasil

Il Banco do Brasil ha gestito oltre 7 miliardi di BRL di saldi condivisi da altre banche attraverso lo strumento di pianificazione finanziaria della sua applicazione, utilizzando la funzione Open Finance. Per questo motivo, la piattaforma ha finito per generare risparmi per i suoi clienti che stanno raggiungendo i 2,5 miliardi di BRL.

In sintesi, questa funzionalità fa parte del gruppo di innovazioni che la banca ha ideato per WhatsApp. La banca è stata anche pioniera nell'offrire la possibilità di utilizzare l'applicazione WhatsApp per eseguire procedure PIX complete, offrire la rinegoziazione del debito senza interazione umana e disporre anche di un assistente virtuale specializzato nell'area commerciale.

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