L'azienda ha emesso un avviso ai consumatori informandoli di un richiamo di stufe a cinque e sei fuochi a causa di problemi di sicurezza identificati con i prodotti. Quindi, se hai acquistato un stufa smaltata, è importante contattare l'azienda per richiedere la riparazione del proprio elettrodomestico.
La riparazione riguarda le stufe realizzate da Ágata Glass, Ágata, Jade, Jade Glass, Caribe Glass e Caribe. Se la tua stufa appartiene a Esmaltec, essendo una di queste linee, dovrai richiedere una riparazione.
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È essenziale seguire le istruzioni dell'azienda e contattare Esmaltec per informazioni su come procedere con la stufa e garantire la sicurezza della propria casa.
Si consiglia di seguire le istruzioni fornite da Esmaltec per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della vostra stufa.
Esmaltec emette un avviso di incendio per una linea di stufe
Secondo Esmaltec, è importante che i clienti verifichino che il numero di serie delle loro apparecchiature inizi con le cifre 2302 o 2303. Queste informazioni sono riportate sull'etichetta identificativa applicata sul pannello posteriore della stufa.
Se il numero di serie corrisponde a queste cifre, sarà necessario contattare l'azienda per intraprendere le azioni appropriate.
L'altra linea guida di Esmaltec è riparare l'etichetta del prodotto. Se ha un "OK", in lettere minuscole accanto al codice a barre, sarà un'indicazione che la stufa non fa parte di questa campagna di riparazione.
In questo caso non è necessario contattare l'azienda, in quanto l'apparecchiatura è idonea all'uso secondo le specifiche di sicurezza di Esmaltec.
Attraverso questo contatto l'azienda fornirà le indicazioni necessarie per effettuare la riparazione e garantire la sicurezza del prodotto. È fondamentale seguire le istruzioni di Esmaltec per risolvere il problema individuato ed evitare qualsiasi rischio associato all'utilizzo della stufa.
Se il consumatore verifica che la stufa appartiene a quelle oggetto del richiamo, chiami immediatamente il numero 0800 275 1414.
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