Enel Ceará e PicPay promuovono pubblicità presumibilmente ingannevole

UN Enel Energy Distribution del Ceará ha offerto ai suoi consumatori un'opportunità apparentemente vantaggiosa per pagare la bolletta elettrica attraverso il PicPay e ricevi R $ 12,00 da rimborso.

La promozione ha richiesto il pagamento di due fatture per giugno e luglio di quest'anno. comunque, il procon de Fortaleza ha chiesto chiarimenti sull'annuncio di Enel, accusando di esserlo la “promozione”. fuorviante e non presenta alcun vantaggio reale per i clienti. L'Assessorato Comunale per la Tutela e Difesa dei Diritti dei Consumatori spiega che il pagamento del fattura utilizzando la carta di credito da parte di PicPay comporta addebiti di tassi di interesse e convenienza di 3,99%.

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Questa pubblicità apparentemente ingannevole induce i consumatori a credere di risparmiare denaro quando, in realtà, in alcuni casi i valori di alcune bollette elettriche potrebbero avere un aumento di oltre 100,00 vero. In un esempio spiegato da Procon, una bolletta energetica da 420,00 reais aumenterebbe a 436,75, se pagata a rate. Superando così il cashback promesso. Se lo stesso esempio viene suddiviso in più rate, il valore iniziale aumenta di oltre 100,00 reais.

“La migrazione a questo tipo di pagamento ci sembra più onerosa per il consumatore e questo non era chiaro nella partnership annunciata dal Concessionario. Al contrario, tale condizione è stata annunciata come qualcosa di vantaggioso e che avrebbe facilitato il pagamento delle bollette. O Codice Tutela Consumatori valori informazioni chiare, precise e cospicue”, ha chiarito il direttore di Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo.

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