Un post su Twitter è diventato virale quando ha riportato un'esperienza insolita di un cliente che ha ricevuto un barattolo del marchio Já Fui Mandioca. Una ragazza mangiato una confezione di gelato la società per errore.
L'errore è stato causato da un'errata interpretazione delle informazioni sulla confezione e ha finito per generare molti commenti da parte di altre persone sul social network, azienda compresa.
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Nella pubblicazione, Carolina Jesper afferma che, dopo aver letto il nome dell'azienda stampato sulla pentola, pensava che la confezione fosse commestibile e fatta di manioca.
Quindi, credeva che il materiale fosse idoneo al consumo. Quando finì il suo gelato, morse l'involucro e, solo allora, si accorse dell'errore di percezione.
Con più di mille condivisioni e 35mila like, la segnalazione è stata seguita da tanti commenti di persone che dubitavano che il prodotto fosse davvero
commestibileo no. Inoltre, molte persone si chiedevano se ingerirlo sarebbe stato dannoso.Cosa ha detto il marchio sull'errore del cliente?
A causa dell'elevata visibilità della pubblicazione, l'argomento è arrivato alla società Já Fui Mandioca. Poi, l'amministratore delegato del brand, Stelvio Mazza, ha rilasciato una dichiarazione per chiarire i dubbi di tutti in rete.
Informa che il materiale biodegradabile non può essere consumato, ma che non danneggerà la salute del cliente, poiché non è tossico.
In un'intervista con Rivista PEGN, Mazza ha informato che “pur essendo atossico, naturale ed ecologicamente corretto, il nostro packaging è sconsigliato al consumo”. Inoltre, il vaso biodegradabile non ha valore nutritivo o sapore.
(Fonte: riproduzione di Carolina Jesper/Twitter)
Questo tipo di inganno non è una novità per il produttore. Nel 2021, anche un partecipante al Grande Fratello Brasil ha letto l'etichetta sul fatto che il prodotto è fatto di manioca e ha provato a mangiare la confezione.
La confezione, infatti, è realizzata con amido di manioca, utilizzato come materia prima industriale e sconsigliato per uso alimentare.
Il vaso è biodegradabile, quindi può essere utilizzato per il compostaggio. Serve come fertilizzante dopo 90 giorni e può essere sciolto con acqua fino a 15 giorni.
Dopo tutte le polemiche, il brand ha colto l'occasione per interagire con i propri follower, chiedendo consigli su frasi più esplicative per il packaging. Tra i suggerimenti ci sono frasi come: “Sono venuto dalla Terra per tornare sulla Terra! Non mangiarmi” e “Non è per mangiare, è per concimare!”.
Incoraggiare l'uso di materiali sostenibili e imballaggi biodegradabili è importante. Principalmente per il Brasile, che si distingue a livello internazionale per la produzione di manioca e per la difesa dell'uso consapevole delle risorse naturali.
