La scatola Nubank è una risorsa che consente agli utenti di organizzare i propri soldi e tenerli al sicuro, essendo capace di separare i valori da un obiettivo selezionato dall'utente, come un viaggio o un sogno di consumo.
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Una volta definito l'obiettivo, i soldi messi nella cassetta guadagnano dal primo giorno lavorativo. Nubank ha opzioni con un potenziale di rendimento superiore al 100% del CDI nel tempo, secondo l'istituto finanziario.
Tuttavia, recentemente alcuni utenti hanno iniziato a segnalare di non essere in grado di visualizzare le proprie caselle. Ma dopo tutto, cosa sta succedendo e cosa fare al riguardo?
La scatola di Nubank è sparita? capire la causa
La temporanea scomparsa della scatola di Nubank potrebbe essere collegata a oscillazioni nel sistema, secondo la banca digitale stessa. Sempre secondo Nubank, quando si verifica questo tipo di imprevisto, il suo team lavora il più rapidamente possibile per porre rimedio alla situazione.
“È raro, ma, come qualsiasi servizio tecnologico, alcune funzioni di Nubank possono avere un'oscillazione una tantum o essere offline per un momento. Se ciò accade, non preoccuparti: i nostri team stanno già lavorando per normalizzare la situazione", ha affermato il Banca tramite una dichiarazione pubblicata sul suo blog ufficiale.
Il problema è momentaneo. Il fatto che non appaia sullo schermo non significa che sia scomparso dal sistema della banca. Rimarrà al sicuro e cederà ciò che è stato definito da te.
Raccomandazioni Nubank in caso di scomparsa della scatola
Secondo la pubblicazione Nubank, se la casella è offline, si consiglia agli utenti di seguire i seguenti passaggi:
- Controlla la tua connessione Internet e assicurati di trovarti in un luogo con segnale debole;
- Prova a cambiare rete: da 3G/4G/5G a Wifi, e viceversa;
- Controlla se l'applicazione è aggiornata;
- Accedi e esci dall'app: accedi di nuovo.
Ancora, sottolinea l'azienda: se l'oscillazione non passa, è qualcosa di momentaneo e il team della banca sta lavorando alla soluzione.
