Una società negli Stati Uniti d'America (USA) ha citato in giudizio una coppia per una recensione negativa su Google. La coppia di Washington ha valutato l'azienda Executive Roof Service (ERS) con una sola stella. La causa chiede $ 112.000 di danni per diffamazione e interferenza intenzionale con gli affari.
In un articolo pubblicato su Yahoo, uno dei membri della coppia si dice terrorizzato dalla notizia. Knepper ha detto di aver pianto quando ha saputo dell'azione, poiché non ha i soldi per pagare un avvocato, tanto meno il risarcimento richiesto.
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L'azienda ripara i tetti
ERS è un'azienda specializzata in coperture e manutenzioni di tetti. La coppia di Washington ha chiamato i professionisti per valutare una falla nel tetto della casa.
Tuttavia, l'esperienza non è stata delle migliori. Secondo la coppia, un addetto alla reception dell'ERS è stato scortese nel loro servizio. Prima di allora, la società non aveva continuato i servizi, anche dopo che erano stati avviati.
“Lei [receptionist] si è rifiutata di darmi qualsiasi informazione. Ho chiesto di parlare con il manager e lei ha riso di me. Mi ha detto che la stavo insultando verbalmente, che era la direttrice dell'ufficio, e ha riattaccato", ha spiegato Knepper.
A causa della brutta esperienza, la coppia ha deciso di valutare l'azienda con una sola stella su Google. Questo tipo di valutazione dimostra una totale insoddisfazione per prodotti e servizi. Altri utenti possono vedere le note per decidere se assumere o meno un particolare fornitore di servizi, ad esempio.
Il titolare dell'ERS, Michael Mecham, avrebbe cercato i due e avrebbe chiesto loro di togliere il brutto voto. "Mi ha detto che sapeva dove vivevo... e che sarebbe stato felice di spendere $ 100.000 per farmi causa", ha detto Knepper.
La polizia è stata avvicinata e ha chiesto a Mecham di non disturbare più i clienti. da li i legali hanno contattato la coppia chiedendo il ritiro della nota nel motore di ricerca.
La causa, tuttavia, riguarda il presunto intento di danneggiare ERS con i commenti. Il caso è ancora al vaglio delle autorità.
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