Secondo la Segreteria Nazionale Consumatori del Ministero della Giustizia e della Pubblica Sicurezza, ieri è stata effettuata la notifica ai negozi Zara fornire i dovuti chiarimenti in merito addebiti indebiti ai propri consumatori per sacchetti e buste regalo. Secondo le informazioni, gli importi di BRL 0,60 e BRL 0,80 venivano addebitati indebitamente e senza notifica, con riferimento alle unità di imballaggio.
Il ministro della Giustizia Anderson Torres ha affermato in una nota che “è necessario chiarire al consumatore in modo che, quando arriva al negozio per effettuare il shopping, non farti sorprendere dalle spese di imballaggio”. “Con questa notifica, cerchiamo di rafforzare che il rapporto tra l'azienda e il cliente deve tener conto del trasparenza“, ha detto il ministro.
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Sempre in linea con quanto affermato dal Ministero, “oltre a chiarire se i presunti addebiti siano stati debitamente informati al pubblico, in modo che il
relazioni con i consumatori, l'azienda dovrà rendere conto di quali sono le altre modalità di trasporto del prodotto acquistato, oltre alla motivazione dei valori che vengono applicati e del materiale che è stato utilizzato nella fabbricazione di confezione."È stato aggiunto che Zara avrebbe ancora 10 giorni di calendario, a decorrere dalla data di ricezione della notifica, per rispondere alle richieste formulate dalla Segreteria. “Se il termine non sarà rispettato, verrà avviato un procedimento amministrativo nei confronti della rete”, conclude la nota.
Procon DF ha anche informato di comprendere che il negozio deve fornire altri mezzi ai consumatori riescono a portare a casa i loro acquisti, e, quindi, viene effettuata la fornitura di borse o mezzi alternativi necessario.
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