COO è l'acronimo inglese di Ufficiale capo operazioni, il cui significato è direttore delle operazioni o Ufficiale capo operazioni, una posizione assegnata a chi è il braccio destro dell'amministratore delegato (CEO o presidente) all'interno di un'organizzazione.
Il COO è responsabile della gestione delle operazioni quotidiane dell'azienda, dell'esecuzione del monitoraggio di routine e efficiente e con l'ulteriore funzione di riferire regolarmente al Direttore tutte le operazioni aziendali Esecutivo.
Un esempio di qualcuno con questa posizione è Sheryl Sandberg, COO di Facebook, che nel 2008 è entrata a far parte del team ed è diventata responsabile della trasformazione del social network in un'attività redditizia. L'amministratore delegato di Facebook è Mark Zuckerberg.
In generale, l'amministratore delegato (Amministratore delegato) è l'amministratore delegato di grandi organizzazioni, responsabile della strategia aziendale e della gestione a livello avanzato. Poiché non è molto coinvolto nelle attività quotidiane dell'azienda, limita questo ruolo al COO.
Nella comunicazione aziendale, la presenza di acronimi inglesi per designare funzioni (generalmente iniziando con la lettera "C" di "capo" o "Regista") è molto spesso. Di seguito sono riportati alcuni altri esempi:
BCC (Responsabile delle comunicazioni) - Direttori della Comunicazione
CFO (Capo dell'ufficio finanziario) - Direttori finanziari
CHRO (Direttore delle Risorse Umane) - Direttori delle Risorse Umane
CIO (Responsabile delle informazioni) o CTO (Chief Technology Officer) - Direttori tecnologici
CMO (Direttore Marketing) - Direttori marketing
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