SWOT sta per termini inglesi punti di forza (Forze), Debolezze (Debolezze), Opportunità (Opportunità) e minacce (Minacce) composto da a strumento di analisi abbastanza popolare negli affari.
Nel Amministrazione Aziendale, l'analisi SWOT è un importante strumento utilizzato per pianificazione strategica che consiste nel raccogliere dati importanti che caratterizzano il ambiente interno (punti di forza e di debolezza) e esterno (opportunità e minacce) dell'azienda.
IL Analisi SWOT è uno strumento utilizzato per effettuare analisi ambientali, essendo la base della gestione e della pianificazione strategica in un'azienda o istituzione. Grazie alla sua semplicità, può essere utilizzato per qualsiasi tipo di analisi di scenario, dalla creazione di un blog alla gestione di una multinazionale. Questo è un esempio di un semplice sistema atto a posizionare o verificare la posizione strategica dell'azienda/ente nell'ambiente in esame.
La tecnica di analisi SWOT è stata sviluppata dal nordamericano Albert Humphrey, durante lo sviluppo di un progetto di ricerca presso La Stanford University tra gli anni '60 e '70, utilizzando i dati della Fortune 500, rivista che stila una classifica delle più grandi aziende americani.
Le informazioni di seguito riportate devono essere classificate nelle categorie SWOT per l'analisi dello scenario aziendale:
- punti di forza (forze) - vantaggi interni dell'impresa rispetto ai concorrenti. Es.: qualità del prodotto offerto, buon servizio clienti, solidità finanziaria, ecc.
- Debolezze (debolezze) - svantaggi interni dell'impresa rispetto ai concorrenti. Es.: alti costi di produzione, cattiva immagine, installazioni inadeguate, marchio debole, ecc.;
- Opportunità (opportunità) – aspetti esterni positivi che possono accrescere il vantaggio competitivo dell'impresa. Es.: cambiamenti nei gusti dei clienti, fallimento di un concorrente, ecc.;
- minacce (minacce) - aspetti esterni negativi che possono compromettere il vantaggio competitivo dell'impresa. Es.: nuovi concorrenti, perdita di lavoratori chiave, ecc.
Analisi Cross Swat
L'analisi cross swot consiste nell'attraversare le informazioni provenienti dai quattro quadranti, al fine di ottenere un quadro che consenta di delineare importanti strategie per il futuro dell'azienda/ente.
Per l'analisi SWOT Crusade, è innanzitutto necessario effettuare un'analisi chiara dell'ambiente, ovvero ricercare a fondo i punti di forza e di debolezza e sapere come identificare opportunità e minacce. Per ogni incrocio è importante sapere come creare obiettivi/strategie:
- Punti di forza x Opportunità = strategia offensiva / sviluppo di vantaggi competitivi.
- Punti di forza x Minacce = strategia di confronto per cambiare l'ambiente a favore dell'azienda.
- Debolezze x Opportunità = strategia di rinforzo per poter sfruttare al meglio le opportunità.
- Debolezze x Minacce = strategia difensiva con possibili modifiche profonde per proteggere l'azienda.
Vedi anche il significato di CRM.