Potenziamentoè un concetto di amministrazione aziendale che significa "decentramento dei poteri", cioè suggerisce una maggiore partecipazione dei lavoratori alle attività dell'azienda, data loro maggiore autonomia decisionale e responsabilità.
Il termine Potenziamento può avere una vasta gamma di significati, interpretazioni, definizioni. Psicologia e filosofia affrontano anche il tema della Potenziamento, che è anche molto comune nel settore dell'auto-aiuto e della scienza motivazionale. .Nella sua forma letterale, il termine inglese Potenziamento significa "empowerment", un neologismo che designa i rapporti di potere all'interno di una società. oh Potenziamento come fenomeno sociologico è spesso legato a membri di gruppi discriminati a causa della loro razza, religione o sesso. Si riferisce ad un aumento della forza politica e sociale di quel gruppo o di un singolo individuo discriminato, attraverso il rafforzamento delle proprie capacità. oh Potenziamento è spesso usato come metodologia dal movimento femminista.
Per quanto riguarda l'amministrazione aziendale, Potenziamento è uno strumento che mira a far fronte alla lentezza e alla burocrazia in azienda. Per essere implementato in azienda, è necessario avere un'ampia condivisione delle informazioni, consentendo una vera autonomia e una riduzione degli standard gerarchici e burocratici.
L'obiettivo dell'empowerment è avere lavoratori più motivati e coinvolti nelle decisioni aziendali. Quando sentono di avere maggiori responsabilità, cercano soluzioni e diventano più creativi perché sentono di contribuire alla direzione dell'azienda e di appartenere davvero all'organizzazione.
Sono inoltre incoraggiate la fiducia in se stessi, la cooperazione e la proattività del lavoratore. L'entusiasmo per sviluppare il lavoro aumenta perché la leadership è vista in modo diverso, aperta a suggerimenti, ma senza trascurare le proprie responsabilità, perché continua a svolgere il ruolo di comando.
Potenziamento dei consumatori Consumer
In precedenza il Potenziamento riguardava esclusivamente i dipendenti di un'azienda. Ma gli ultimi anni hanno conferito potere ai consumatori, con alcuni di questi poteri:
- potere di scelta - c'è una crescente offerta di prodotti e una vasta informazione su questi prodotti su Internet;
- potere di opinione - in questi giorni l'opinione viene trasmessa ad una velocità incredibile attraverso internet;
- potere di influenza - esercitato su prodotti e campagne pubblicitarie, in quanto le aziende sono spesso ispirate da ciò che i consumatori desiderano;
- potere di intervento nella vita delle imprese - quando un individuo in un'azienda ricopre il ruolo di consumatore-collaboratore.
Questo potenziamento è avvenuto in parte grazie a strategie di marketing volte a soddisfare i consumatori dando loro esattamente ciò che vogliono. Tuttavia, lo strumento che oggi dà più potere ai consumatori è senza dubbio Internet attraverso i social network. L'era digitale ha reso possibile la condivisione delle opinioni a una velocità sorprendente. Al giorno d'oggi, la fama di un buon prodotto o di una buona campagna pubblicitaria si diffonde in modo sorprendente attraverso i vari canali disponibili su Internet. È lo stesso con un cattivo prodotto o una cattiva campagna - ed è esattamente qui che risiede il potere del consumatore in questi giorni.