Sebuah survei oleh para sarjana Skotlandia mengungkapkan bahwa lebih dari sepertiga pekerja menderita stres karena banyaknya email yang mereka terima selama jam kerja.
Penelitian dilakukan dengan 200 orang, dimana hanya 38% yang mengatakan tidak merasakan apa-apa dengan banyaknya email yang diterima pada layanan tersebut. Tetapi kebanyakan orang yang disurvei mengatakan bahwa mereka merasakan semacam tekanan sehubungan dengan email, baik karena jumlah, baik pada saat mereka harus merespons atau frekuensi mereka harus mencentang kotak mereka. email.
Ini biasanya terjadi di perusahaan besar, yang menggunakan layanan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan pemasok. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa e-mail adalah salah satu sarana komunikasi tertulis tercepat untuk tugas-tugas tertentu. Beberapa karyawan ini merasa lelah atau frustasi dengan tugas yang paling sering sehari-hari ini, banyak yang mengatakan bahwa pekerjaan ini datang untuk merugikan produksi mereka.
Beberapa psikolog yang mengkhususkan diri dalam internet menyarankan bahwa cara terbaik untuk menghindari stres ini adalah karyawan: santai, berpikir bahwa jumlah e-mail tidak begitu besar, periksa kotak masuk email lebih jarang, pisahkan email berdasarkan prioritas, sehingga menetapkan apa yang harus dijawab lebih cepat, antara orang lain.
Selain itu, penting bagi perusahaan untuk mengetahui beban karyawan, mendelegasikan email ke jumlah karyawan yang memadai agar tidak membebani hanya satu karyawan, dll. Sikap-sikap inilah yang akan membuat karyawan tidak stres dengan pelayanan, menghasilkan lebih banyak dan akibatnya meningkatkan kualitas pelayanan yang dikembangkan olehnya.
oleh Eliene Percília
Tim Sekolah Brasil
Komputasi - Sekolah Brasil
Sumber: Sekolah Brasil - https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm
