Kotak Nubank adalah sumber daya yang memungkinkan pengguna mengatur uang mereka dan menjaganya tetap aman mampu memisahkan nilai dengan tujuan yang dipilih oleh pengguna, seperti perjalanan atau impian konsumsi.
Lihat juga: Di pasar komersial, Nubank menjadi bank terbesar kedua di Brasil
lihat lebih banyak
Desenrola Brasil: Program negosiasi ulang hutang mencakup Fies?…
Penerima manfaat yang lahir pada bulan November dan Desember sekarang dapat menarik…
Setelah tujuan ditentukan, uang yang dimasukkan ke dalam kotak diperoleh sejak hari kerja pertama. Nubank memiliki opsi dengan potensi hasil lebih besar dari 100% dari CDI dari waktu ke waktu, menurut lembaga keuangan tersebut.
Namun, baru-baru ini beberapa pengguna mulai melaporkan bahwa mereka tidak dapat melihat kotak mereka. Tapi bagaimanapun, apa yang terjadi dan apa yang harus dilakukan?
Apakah kotak Nubank hilang? memahami penyebabnya
Hilangnya sementara kotak Nubank mungkin terkait dengan osilasi dalam sistem, menurut bank digital itu sendiri. Juga menurut Nubank, ketika kejadian tak terduga semacam ini terjadi, timnya bekerja secepat mungkin untuk memperbaiki situasi.
“Ini jarang terjadi, tetapi, seperti layanan teknologi lainnya, beberapa fungsi Nubank mungkin mengalami osilasi satu kali atau offline untuk sesaat. Jika itu terjadi, jangan khawatir: tim kami sudah bekerja untuk menormalkan situasi," kata dia Bank melalui pernyataan yang diposting di blog resminya.
Masalahnya sesaat. Fakta bahwa itu tidak muncul di layar Anda tidak berarti bahwa itu telah menghilang dari sistem bank. Dia akan tetap aman dan menghasilkan apa yang ditentukan oleh Anda.
Rekomendasi Nubank jika kotaknya hilang
Menurut publikasi Nubank, jika kotak itu offline, disarankan agar pengguna mengikuti langkah-langkah berikut:
- Periksa koneksi internet Anda dan pastikan Anda berada di tempat dengan sinyal buruk;
- Coba ganti jaringan – dari 3G/4G/5G ke Wifi, dan sebaliknya;
- Periksa apakah aplikasi tersebut mutakhir;
- Masuk dan keluar dari aplikasi: masuk lagi.
Sekali lagi, perusahaan menekankan: jika osilasi tidak berlalu, itu adalah sesuatu yang sesaat dan tim bank sedang mengerjakan solusinya.