Hampir setiap orang yang memiliki nomor telepon pernah menerima telepon dari mereka setidaknya satu kali. telemarketingtidak diinginkan. Badan Nasional untuk Telekomunikasi (Anatel) berupaya menemukan solusi pasti untuk mengakhiri penyalahgunaan praktik ini, masih di tahun 2023.
Pada hari pertama bulan Februari, agensi menyampaikan informasi ini selama presentasi yang dilakukan untuk menilai keseimbangan tindakan yang sedang dan akan diambil untuk mengatasi situasi ini. Anatel telah bertindak sejak Juni tahun lalu dalam hal ini, dengan tindakan pencegahan yang berupaya mengurangi jumlah panggilan tersebut.
lihat lebih banyak
Waspada: Tanaman beracun ini mendaratkan seorang pemuda di rumah sakit
Google mengembangkan alat AI untuk membantu jurnalis di…
Di antara langkah-langkah yang diambil adalah otorisasi kepada penyedia untuk mengenakan biaya untuk panggilan singkat, yang berlangsung hingga 3 detik, yang sebelumnya tidak diizinkan, serta pemblokiran pengguna. Arthur Coimbra, penasihat agensi tersebut, berbicara tentang situasi tersebut, dengan mengatakan:
“Agensi tidak hanya melihat Brasil. Di seluruh dunia, banyak negara mengalami masalah serupa. Kami sedang mempelajari praktik terbaik untuk membangun solusi pasti untuk Brasil (…). Kami berharap, pada akhir tahun, kami akan memiliki solusi yang pasti.”
Di antara tindakan yang harus dilaksanakan adalah otentikasi panggilan, semacam segel jaminan tentang siapa yang menelepon. Melalui "segel" ini, orang yang menerima panggilan dapat mengetahui perusahaan mana yang menelepon dan bahkan alasan panggilan tersebut.
Tak hanya itu, selain sudah mengetahui terlebih dahulu asal usul dan alasan pemanggilan, langkah tersebut bisa memudahkan pengurangan penipuan. diterapkan melalui telepon, karena panggilan sebenarnya akan diautentikasi dan disertai dengan informasi penting untuk masyarakat umum.
Pada akhir Februari, Anatel akan bertemu dengan berbagai asosiasi perusahaan penagihan dan telemarketing, meminta pendapat mereka, serta kritik dan saran terhadap rencana yang disampaikan oleh lembaga.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.