Pelanggan Banco do Brasil yang jatuh ke dalam penipuan WhatsApp memutuskan untuk menuntut Nubank untuk menerima pengembalian dana atas setoran yang diberikan melalui penipuan.
Individu menerima pesan yang diduga dikirim oleh seorang teman yang meminta untuk meminjam uang. Pemilik akun BB langsung melakukan transfer hampir R$3 ribu ke rekening di Nubank.
lihat lebih banyak
Waspada: Tanaman beracun ini mendaratkan seorang pemuda di rumah sakit
Google mengembangkan alat AI untuk membantu jurnalis di…
Hampir segera setelah melakukan penyetoran, orang tersebut menyadari bahwa akun target bukan dari referensi Sobat, sebuah temuan yang terkonfirmasi ketika orang yang sebenarnya menyatakan bahwa akun WhatsApp miliknya telah kloning.
Sejak saat itu, warga tersebut memutuskan untuk pergi ke bank dan mengajukan laporan polisi, dalam upaya untuk mendapatkan kembali nilai yang hilang. Tidak berhasil dalam tingkat Keadilan pertama, ia melanjutkan proses di Pengadilan Tinggi.
Alhasil, kasus tersebut sampai ke Kamar Sipil ke-9 Pengadilan Kehakiman Negara Bagian Rio Grande do Sul (TJRS). Saat menganalisis kasus tersebut, hakim Carlos Eduardo Richinitti memutuskan sebagian untuk mendukung warga yang terluka.
Menurut informasi awal, kejahatan tersebut dibingkai dalam Consumer Defense Code (CDC), karena kegiatan perbankan dianggap memberikan layanan kepada konsumen akhir.
CDC menetapkan tanggung jawab untuk menjamin penyediaan layanan yang aman kepada konsumen jatuh pada pemasok, dalam hal ini bank, khususnya Nubank, yang menerima setoran sebagai akibat dari tipuan.
memahami keputusan
Keputusan pengadilan yang mendukung sebagian penyebab pemilik akun terluka dalam kudeta WhatsApp direpresentasikan dalam Putusan yang ditandatangani oleh hakim Carlos Eduardo Richinitti.
Menurut orang-orang yang memiliki akses ke dokumen tersebut, Pengadilan mempertanyakan kurangnya tanggung jawab dari pihak tersebut lembaga keuangan dalam kasus transaksi penipuan, yang secara historis dikaitkan dengan kesalahan tersebut eksklusif untuk korban.
Hakim yang disebutkan di atas menunjukkan bahwa logika ini perlu dipikirkan kembali, sebagai transaksi penipuan secara langsung terkait dengan kerentanan platform yang digunakan oleh penipu untuk menjangkau korban.
Menurut pemahaman Carlos Eduardo Richinitti, baik pelanggan maupun bank dan aplikasi perpesanan memiliki kesalahan yang sama dalam kasus ini.
Terakhir, Penghakiman menunjukkan bahwa pelanggan yang dirugikan akan berbagi kerugian dengan Nubank, yang harus mengembalikan R$ 1.490 kepada orang tersebut, jumlah yang mengacu pada setengah dari jumlah yang ditransfer secara tidak sengaja.
Dalam petisi awalnya, klien juga meminta ganti rugi atas kerugian moral. Namun, permintaannya ditolak karena dianggap ikut bertanggung jawab atas kasus tersebut.
Lulus dalam Sejarah dan Teknologi Sumber Daya Manusia. Bersemangat untuk menulis, hari ini dia mewujudkan impian untuk bekerja secara profesional sebagai Penulis Konten untuk Web, menulis artikel di ceruk yang berbeda dan format yang berbeda.
