Pada 22 Juli, Bank Sentral (BC) merilis daftar tersebut bank yang menerima jumlah keluhan terbanyak dari pelanggannya dalam tiga bulan pertama tahun 2022. Di antara 15 lembaga keuangan, the Bank C6 berakhir di puncak, diikuti tidak jauh di belakang oleh BTG Pactual/Banco Pan, dan melengkapi tiga tempat pertama adalah Banco Inter.
Baca selengkapnya: Bank Sentral meluncurkan koin berwarna untuk memperingati dua abad Kemerdekaan
lihat lebih banyak
Bank besar Brasil, seperti Bradesco dan Caixa, menjadi sasaran malware…
Waspada: inilah bahaya membayar minimum tagihan kartu kredit Anda…
Posisi peringkat ini tidak ditentukan oleh jumlah pengaduan, karena dalam hal ini bank tradisional dan mereka yang memiliki lebih banyak pemegang rekening akan selalu berada di puncak. BC membuat perhitungan yang memperhitungkan jumlah pengaduan yang dinilai sah, dibagi dengan jumlah pelanggan dan dikalikan dengan 1 juta, yaitu semakin tinggi indeksnya, semakin buruk bagi perusahaan Bank.
Selain lembaga yang telah disebutkan, bank besar lain dengan jumlah nasabah terbanyak seperti BMG dan Santander juga termasuk dalam lima lembaga dengan tingkat pengaduan tertinggi.
Lihat di bawah daftar lengkap bank dengan tingkat pengaduan tertinggi:
- Bank C6 (77,99)
- BTG Pactual/Banco Pan (68.20)
- Banco Antar (48,85)
- BMG (47.20)
- Sinterklas (27.37)
- Bradesko (25.22)
- Pasar Kredit (24,96)
- Bank Asli (21.59)
- PagBank-PagSeguro (14.87)
- Caixa Economica Federal (13.17)
- Bank Brasil (12.32)
- Itau (12.26)
- Banco Votorantim (Banco BV) (8.17)
- NuBank (7.48)
- Midway S.A. – Kredit, Pembiayaan dan Investasi (2.87)
Di antara berbagai alasan pengaduan terhadap bank, yang paling sering adalah: penyimpangan terkait dengan integritas, keandalan, keamanan, kerahasiaan, atau legitimasi operasi dan layanan yang terkait dengan kartu kredit.
Peringkat pengaduan Bank Sentral ini dirilis setiap tiga bulan, dan awalnya seharusnya diterbitkan pada bulan April. Namun, dengan pemogokan karyawan BC yang berakhir pada 5 Juli, terjadi penundaan pengungkapan.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.