Anda driver operator aplikasi yang terlibat dalam praktik ilegal, seperti mematikan aplikasi selama acara besar untuk menawarkan balapan "di luar" dalam sistem lelang, tunduk pada keluhan dengan platform dan Pro dan kontra.
Ini adalah praktik berulang dalam situasi sehari-hari, saat mereka menawarkan harga yang lebih rendah atau serupa untuk berlari tanpa menggunakan aplikasi. Banyak pengemudi telah mengidentifikasi diri mereka sebagai Uber atau 99 pengemudi bahkan tanpa menjadi bagian dari platform tersebut.
lihat lebih banyak
Inilah 4 zodiak yang paling suka kesendirian menurut…
Ada beberapa ras anjing yang dianggap sempurna untuk manusia…
Yang membuktikan praktik ini adalah publikasi artikel oleh Metropoles, yang mengumumkan informasi yang diungkapkan oleh 99 dan oleh Uber di saluran pelaporan kepada pengguna. Dengan ini, platform menunjukkan bahwa cara terbaik adalah menolak dan melaporkan tindakan tersebut.
Bagaimana cara melaporkan driver aplikasi?
Selama periode perjalanan besar atau kemacetan panjang, beberapa pengemudi mulai melakukannya menampilkan diri sebagai pengemudi, menawarkan tumpangan dan menyebutkan nama-nama platform perjalanan. Dalam laporan Metropoles, misalnya, situasi ini terlihat beberapa kali di Distrik Federal.
Biasanya para pengemudi ini mencoba meyakinkan penumpang untuk membatalkan dengan Uber atau 99 dengan jaminan layanan yang lebih baik, bahkan mengatakan bahwa aplikasi ini hanya membatalkan perjalanan.
Salah satu kasus ini diamati dalam kemacetan lalu lintas di dekat gedung konser, dengan pengemudi memasang tanda elektronik improvisasi di ponselnya dengan kata "Uber". Menggunakan pendekatan yang dipertanyakan, dia mencoba membujuk pelanggan untuk memilih perjalanannya, menyebutkan bahwa tidak ada pengemudi yang ingin melawan lalu lintas dan menawarkan harga yang lebih rendah. Namun, jumlah yang dibebankan dua kali lipat dari jumlah biasanya di platform.
Perusahaan 99 memperingatkan bahwa penumpang tidak boleh menerima segala bentuk biaya tambahan di luar yang ditampilkan oleh aplikasi. Menurut portal, perilaku tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan aplikasi dan harus dilaporkan oleh aplikasi atau oleh Pusat Keamanan, melalui nomor 0800-888-8999.
Di Uber, pengguna dapat melaporkan dan melaporkan pengemudi langsung melalui platform, mengikuti langkah demi langkah berikut:
- Buka tab 'Perjalanan Anda';
- Pilih perjalanan yang ingin Anda laporkan masalahnya;
- Pilih salah satu opsi yang sesuai dengan keluhan Anda;
- Pilih opsi dan selesaikan laporan.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.
