Perusahaan yang mewakili telemarketing memutuskan untuk mengajukan gugatan terhadap peraturan yang ditetapkan oleh Anatelyang membutuhkan penggunaan nomor tersebut 0303 dalam panggilan yang dilakukan kepada konsumen untuk menjual produk.
Tujuan dari keputusan tersebut adalah untuk membakukan penomoran dan berfungsi sebagai alat identifikasi, sehingga memungkinkan pelanggan untuk memilih apakah memenuhi atau tidak memenuhi panggilan dari telemarketing.
lihat lebih banyak
Waspada: Tanaman beracun ini mendaratkan seorang pemuda di rumah sakit
Google mengembangkan alat AI untuk membantu jurnalis di…
Di sisi lain, para pekerja dan pemilik perusahaan telemarketing menuding keputusan tersebut melanggar ketentuan Konstitusi, mempengaruhi kegiatan komersial dan merugikan inisiatif bebas untuk mencari pekerjaan.
Pertahanan entitas menyatakan bahwa ada cara lain yang lebih efektif untuk mengekang penyalahgunaan, seperti menerapkan penggunaan teknologi "aduk aduk“, yang memungkinkan konsumen untuk melihat keaslian ID penelepon, selain berkontribusi untuk melawan penipuan.
Selasa lalu (24), the Pengadilan Federal memberikan waktu 30 hari bagi Anatel untuk mengomentari aksi tersebut. Sejauh ini, aturan 0303 hanya berlaku untuk panggilan yang dilakukan melalui ponsel, mulai Juni, juga berlaku untuk sambungan telepon rumah dan pesan telepon.
Menurut Anatel, entitas yang ingin mendapatkan layanan telemarketing aktif perlu menghubungi mereka telekomunikasi untuk meminta perubahan kontak telepon Anda, dan mendapatkan kode 0303.
Selain itu, perusahaan yang tidak mematuhi peraturan akan menjadi preseden bagi pelanggan untuk mencari lokasi pengaduan, mencatat ketidaknyamanan terkait Koneksi tanpa kompromi. Dalam hal ini, saluran seperti ''mengeluh di sini’ dan kontaknya telepon 131, akan tersedia.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.