HAI McDonalds adalah rantai makanan cepat saji paling berharga di dunia, melayani lebih dari 69 juta pelanggan setiap hari di lebih dari 100 negara.
Namun, terlepas dari keunggulannya di seluruh dunia, perusahaan membuat keputusan yang tidak menyenangkan banyak pelanggannya: the Perusahaan menghentikan penjualan makanan yang dipanggang sebagai bagian dari jajaran menu McCafé. Pahami lebih baik di bawah ini!
lihat lebih banyak
Penelitian mengungkapkan bahwa otak remaja 'tersambung' ke…
PicPay sekarang akan membebankan biaya untuk tidak aktif; lihat cara kerjanya
Tidak ada ketegangan! Ketahui item mana yang akan ditarik dari antrean
Produk yang akan dihapus dari menu McCafé adalah penggorengan apel, muffin blueberry, dan roti gulung kayu manis.
Makanan tersebut diperkenalkan pada Oktober 2020 dan, menurut perusahaan, menandai penambahan pertama item roti ke menu utama McDonald's dalam lebih dari delapan tahun.
Selamat tinggal tidak mudah
Dalam pernyataan yang dikirimkan kepada pers, perusahaan menjelaskan bahwa alasan perubahan tersebut adalah penyesuaian menu agar sesuai dengan keinginan para penggemar.
“Kami tahu perpisahan tidak pernah mudah – tetapi penggemar masih bisa memuaskan kerinduan mereka Permen dengan kue coklat chip ikonik kami, pai apel panggang, dan makanan penutup beku di restoran kami,” tambah perusahaan.
Terlepas dari alasan perubahan tersebut adalah preferensi penggemar, banyak yang tidak setuju dengan pilihan rantai makanan cepat saji tersebut, yang menimbulkan banyak perdebatan dan tweet tentang situasi tersebut.
“McDonald's bertindak terlalu jauh dengan menghentikan gulungan kayu manis. Ini adalah keputusan terburuk McDonald's selama bertahun-tahun," tulis seorang pelanggan di Twitter.
Apakah ada hal lain di balik keputusan ini?
Pada Februari 2022, McDonald's menyatakan memperluas pasar pengujiannya dengan Krispy Kreme - perusahaan donat dan kopi. Kota-kota di seluruh Amerika Serikat seperti Louisville, Kentucky, dan Lexington dapat mencicipi berbagai rasa donat, seperti cokelat dengan konpeksi.
“Uji coba ini akan membantu kami mempelajari lebih lanjut dampak operasional dalam skala yang lebih besar, serta menggali permintaan pelanggan,” kata McDonald's. "Donat tersedia sepanjang hari di restoran, drive-thru, McDelivery, dan aplikasi McDonald's," tambah perusahaan itu.
Mungkinkah ini alasan di balik penghapusan item McCafé?
