A Southwest Airlines egyik járatának utasának kellemetlen élményben volt része, amikor kirúgták a járatból. repülőgépet kutyájával együtt, mert állítólag megsértették a cég állatszállítási szabályzatát kabin.
Az eset egy Coloradóból Kaliforniába tartó járat során történt. Egy Sara Price nevű tanú videóra rögzítette a helyzetet a gépen, és megosztotta vele tartalom a TikTokon.
többet látni
Tanuld meg, hogyan szerezhetsz vissza lejárt mérföldeket néhány stratégiával…
Rendes külső, rendkívüli belső: egy ház, amely meglep
Leírta, hogy a nő és kis kutyája beszállt, és a kutya láthatóan kényelmetlenül érezte magát, nyafogott.
Sara szerint egy légiutas-kísérő félreállt az útból, és figyelmeztette őt, hogy ha a kutya nem marad nyugodt, annak következményei lehetnek a repülésre.
A nő válaszul megsimogatta a kiskutyáját, aki abbahagyta a nyafogást, ahogy arról Price is beszámolt bejegyzése feliratában.
Kiutasítás a repülésből
Miután az összes utas leült, és a járat felszállni készült, egy légiutas-kísérő utasította a nőt, hogy tartsa kedvence a hordozóban volt, amely az ülés alatt volt, amint arról beszámolt Ár.
Az utas követte az utasításokat, de a kutya újra nyafogni kezdett, amikor a gép felgyorsult a kifutón.
Ennek hatására az állat gazdája ismét odahajolt, hogy a szállítódoboz hálóján keresztül megsimogassa.
Ennek eredményeként az összes légiutas-kísérő összegyűlt a gép elején, és úgy döntött, hogy visszatér a kapuhoz, aminek következtében az utast eltávolították a járatról.
Úgy tűnik, hogy a probléma azzal a ténnyel kapcsolatos, hogy a kutya gazdája állítólagos volt az állat szállítórekeszére vonatkozó szabályzat megsértése, amely az állatot kötelezte zárva maradt.
A szemtanúk beszámolója szerint az utas abban a második pillanatban nem nyitotta ki a rekeszt, amikor a kutya ismét nyöszörögni kezdett.
Ennek ellenére a gép visszatért a beszállókapuhoz, és az utas kutyájával együtt kénytelen volt elhagyni a járatot.
A Price által megosztott videón az utas azzal fejezi ki elégedetlenségét, hogy egy légiutas-kísérőt „rossz embernek” nevez, és kijelenti, hogy „soha többé nem repül Délnyugatra”.
Ez az incidens kérdéseket vet fel a légitársasági irányelvek betartatásával, valamint az utasokat és háziállatokat érintő helyzetek kezelésével és kommunikációjával kapcsolatban.
A cég igazolta magát
A New York Postnak adott nyilatkozatában a Southwest Airlines megindokolta járata személyzetének lépését, és a kutyatulajdonos viselkedését zavarónak minősítette.
A légitársaság szóvivője kijelentette, hogy az első jelentések alapján az ügyfél nem tartotta be a légitársaság csomagterének karbantartására vonatkozó irányelvet. kölyökkutya zárva.
Kifejtette, hogy a Southwest Airlines alkalmazottai képzésben részesülnek annak biztosítására, hogy az utasok betartsák a vállalati irányelveket, és ebben is konkrét helyzetben, miután az utas ismételten megtagadta a személyzet utasításait, úgy döntöttek, hogy elszállítják, mivel zavarta a repülési.
A Trezeme Digitalnál megértjük a hatékony kommunikáció fontosságát. Tudjuk, hogy minden szó számít, ezért arra törekszünk, hogy releváns, vonzó és személyre szabott tartalmat biztosítsunk az Ön igényeinek megfelelően.