A fogyasztók egészségének és biztonságának védelme törvényben biztosított alapvető jogok. Ez azt jelenti, hogy a termékek vagy szolgáltatások vásárlásakor az embereknek joguk van elvárni, hogy ezek a termékek ne jelentsenek veszélyt egészségükre és biztonságukra.
Még ha egy vállalkozás szándékosan nem is cselekszik annak érdekében, hogy kárt okozzon, akkor is felelős azért, hogy termékei vagy szolgáltatásai sértetlenek legyenek.
többet látni
A „fosszilis tüzelőanyagok korszaka” a végéhez közeledik…
A MEC ad otthont a 4. Országos Tudományos Vásár kiállításának
Ebből a szempontból a São Paulo-i Bíróság (TJ-SP) 34. Magánjogi Kamara egyhangú döntést hozott, hogy kártérítés fizetésére kötelezzen egy éttermet egy fogyasztónak.
Ez egy olyan étel eladása miatt következett be, amely az ételbe kevert hajszálakat tartalmazott.
A határozat megerősíti a kereskedelmi létesítmények felelősségének fontosságát az általuk a fogyasztóknak kínált termékek minőségének és biztonságának biztosításában.
(Kép: közzététel)
A fogyasztó szőrszálat talált az élelmiszerekben, ezért kártérítést kap
Az eset egy São Paulo város egyik bevásárlóközpontjában történt tavaly, és egy vásárlót érintett, aki a tányérján egy hal mellett talált egy hajcsomót.
A férfi először a pénztárosnál panaszkodott étterem, aki visszatérítette az étkezésért kifizetett összeget. A helyzettel elégedetlenkedve azonban úgy döntött, hogy erkölcsi kártérítési pert indít.
Az étterem vizsgálata során az első fokú döntés az volt, hogy 5000 R$ kártérítést fizettek a fogyasztónak erkölcsi károkért. Az intézmény azonban úgy döntött, hogy megtámadja a ítélet. Jelen pillanatban az ügy még nem zárult le.
Az ilyen esetek csak megerősítik azt az elképzelést, hogy a készételeket árusító kereskedelmi létesítményeknek maximális figyelmet kell fordítaniuk a szállított termékekre, hogy elkerüljék a hasonló problémákat.
A Trezeme Digitalnál megértjük a hatékony kommunikáció fontosságát. Tudjuk, hogy minden szó számít, ezért arra törekszünk, hogy releváns, vonzó és személyre szabott tartalmat biztosítsunk az Ön igényeinek megfelelően.