Nemrég egy videó terjedt el az iFood szállításáról TikTok. Az ügyfél megkérdezte a kiszállító végezze el a megfelelő szállítást, rámutatva arra, hogy a munkát akkor kell befejezni, amikor a motoboy a lakásba megy. A videót maga a motoboy osztotta meg a platformon, és a beszélgetés során tájékoztatta az ügyfelet hogy ez nem az iFood által jelzett kötelezettség, mivel a megrendelést a vásárlónak a portáson kell átvennie.
Az internetet megosztották az ügyfél pozíciója és a kézbesítő hozzáállása között, ami egyértelművé tette, hogy sokan nem tudták, mit is jeleztek valójában. A vírusos videóban a vásárló és a szállító közötti heves zűrzavar után a vásárló megpróbálja felvenni a rendelést a kód megadása nélkül, ami kárt okozna a motoboynak. A cég ezt is kommentálta:
többet látni
Az IBGE 148 megüresedett népszámlálási kutatói állást nyit meg; nézd meg, hogyan…
Megjelent a „Program a…
„Biztonsági intézkedésként mindenki számára az iFood szállítói mindig elkérik a szállítási kódot, ezért a rendelés átvételekor ezt a számot kell jelezni” – tájékoztatott az iFood.
Az ügyfél és a kézbesítő közötti megbeszélés epizódja után az iFood állást foglalt a kiszállítás mikéntjével kapcsolatban.
A motoboynak ki kell szállítania a rendelést a lakás ajtajáig?
Mindenekelőtt az iFood megismételte, hogy az ételfelvétel a bejáratnál azt mutatja, hogy a munkavállalót tiszteletben tartják, mivel onnantól kezdve normálisan folytathatja munkáját.
Leonardo Fabricia vezető branding koordinátor tájékoztatta, hogy melyik a megfelelő szállítási mód: „A kézbesítőnek nincs kötelezettsége felmenni az apartmanokba, de javasoljuk, hogy a vásárlók lemennek átvenni a rendelést” – mutatott rá és arra a következtetésre jutott, hogy ez biztonsági kérdés is, mert „a kézbesítő nem mindig tud felmenni, mert nincs hova leparkolnia a biciklijét vagy inni. az utcán".
Az alkalmazás listát szervezett, amely bemutatja, hogyan lehet kedves lenni és megkönnyíteni a motoboy munkáját. Az ajánlások között szerepel a kézbesítés kísérőjének lehetősége a bejáratnál várakozni, amikor a kézbesítő megérkezik.
A filmek, sorozatok és minden, ami a mozihoz tartozik, szerelmese. Aktív érdeklődő a hálózatokon, mindig kapcsolatban áll az internettel kapcsolatos információkkal.
