Azt már mindenki tudja, hogy a WhatsApp az egyik legnépszerűbb alkalmazás a brazilok körében, ha üzenetküldésről van szó. Azonban sokkal több lett, mint egy csevegőalkalmazás. Napjainkban sok üzlet használja ezt az eszközt értékesítésre és szervizre, ami nem baj, de van néhány szabály, amit be kell tartani. Az egyik azt mondja, hogy az alkalmazáson keresztüli termék, szolgáltatás nyújtása során a cég kötelessége az elállási lehetőséget is biztosítani.
Olvasd el te is: WhatsApp: Az alkalmazás frissítéseket jelent be Brazíliára vonatkozó stratégiákkal és korlátozásokkal
többet látni
A bolygó kilencedik gazdasága, Brazíliában a polgárok kisebb része…
Fehér áruk: nézze meg, mely termékeket akarja csökkenteni a kormány…
A rendelet 14. §-a kimondja, hogy „az elállási kérelmet a fogyasztó számára a szolgáltatás igénybevételéhez rendelkezésre álló minden eszközzel megengedik és biztosítják”. Más szóval, ha Ön történetesen ezt a platformot használó eladó, akkor kötelező felkínálnia a WhatsApp-on keresztüli vásárlás lemondásának lehetőségét is.
Ráadásul a rendeletben továbbra is az van írva, hogy a törlésnek azonnalinak kell lennie, kivéve, ha információfeldolgozásra van szükség.
A rendeletben foglalt egyéb követelmények
A 2022. április 5-én közzétett 11 034 számú rendelet azt állítja, hogy az ügyfélszolgálat, a Kódex rendeletben foglaltak szerint a fogyasztóvédelem ne legyen kötelezően napi 24 órában a hét minden napján. 2008. Most már csak napi 8 óra lesz, és a hívás átirányítása csak egyszer történhet meg, és a második kísérőnek kell megoldania a fogyasztói igényt. A chatbotoknak azonban mindig elérhetőnek kell lenniük.
A filmek, sorozatok és minden, ami a mozihoz tartozik, szerelmese. Aktív érdeklődő a hálózatokon, mindig kapcsolatban áll az internettel kapcsolatos információkkal.
