A Központi Bank és a Banco Santander Brasil megállapodást kötött 79 millió R$ visszafizetéséről az ügyfeleknek díjak amit a monetáris hatóság indokolatlannak tartott. A visszaküldött összegek a 2014 és 2022 között felmerült költségeknek felelnek meg. A BC májusban véglegesített megállapodása értelmében a banknak 18,3 millió R$-t kell visszafizetnie 378 046 ügyfélnek.
Ebben az értelemben, ha további részleteket szeretne tudni a pénzátruházás Santandertől az ügyfelekig, csak olvassa tovább ezt a cikket.
többet látni
A nagy brazil bankok, mint például a Bradesco és a Caixa a rosszindulatú programok célpontjai…
Figyelmeztetés: ezek a veszélyek a hitelkártyaszámla minimumának kifizetésével…
Olvass tovább: A Központi Bank által vizsgált szabályozási intézkedés károsíthatja a mikrovállalkozókat
Több mint 300 000 ügyfél kap pénzt az indokolatlan díjakért
Santander közleménye szerint a megállapodáshoz kapcsolódó összegek 90%-át már visszafizették, és 2023-ra már minden műveletet elvégeznek. Ebben az értelemben az a 378 046 ügyfél, aki az értékre vonatkozó hibás számítás következtében anyagi kárt szenvedett. hitelkártyával történő előre részletfizetési műveletek esetén jogosult lesz visszatérítésre a Santander.
Az értékek az „Összes részlet” termékkel kapcsolatos műveletekre vonatkoznak. Ebben az esetben a bank a számla fordulónapja helyett az esedékesség dátumát vette alapul az aktuális érték kiszámításához.
Hogyan történik a visszatérítés?
A megállapodásban elhatározták, hogy a Santander ne számoljon fel díjat az egyéni mikrovállalkozóktól és egyéni üzleti ügyfelektől a PIX használatáért. Ebben az esetben a banknak 17,6 millió BRL-t kellett visszafizetnie 268 583 ügyfélnek a 2021 márciusa és februárja között lebonyolított tranzakciók során.
Ha a megállapodásban szereplő összegek nem téríthetők vissza az aláírást követő 12 hónapon belül, a Santander köteles pénzügyi hozzájárulást nyújtani a BC-nek, hogy az összegek visszakerüljenek az ügyfelekhez. A bank közölte, hogy a megállapodás aláírásához vezető problémákat már megoldották, és már intézkedtek, hogy ez a hiba ne fordulhasson elő.
