São Paulo, 2019. november 18
"X" cégnek,
Én, Lucia, idén november 18-án vettem egy „tal” és „z” típusú jegyzetfüzetet az áruház hivatalos weboldalán. A számítógép egyéb tulajdonságai között gyors működés, bőséges memória és praktikum volt, ez utóbbi úgy vélte, hogy a terméknek könnyűnek kell lennie, megkönnyítve annak betöltését.
Amikor otthon kaptam a terméket, először megdöbbentett a doboz súlya, amelyet túl magasnak gondoltam, de arra gondoltam, hogy ennek oka lehet a hungarocell és a tartozékok. Kinyitottam a csomagot, és meglepetésemre a doboz súlya valójában a számítógépé volt.
Még mindig kételkedve megítélésemben, lemértem a két régi és új jegyzetfüzetet, hogy teszteljem a különbséget. A régi termék súlya 1650 kg, az új termék (könnyedségreklám) pedig 1800 kg volt. Ismétlem, hogy a reklámmondatok között volt egy "a történelem legkönnyebb és a piacon jelen lévő termék" kijelentés, ami egyértelműen nem valóságos, mert amellett, hogy a legkisebb súlyom sincs, a régi modellem még mindig elérhető a piacon, tehát két hazugság egy mondatban csak.
Csalódott vagyok. Vettem egy terméket, figyelembe véve a súlyt, elvégre a szakmám nagy mobilitást igényel a számítógép kíséretében. Engem azonban megtévesztettek, és végül rosszabb lettem, mint már.
Ezért ezt a levelet elküldöm, formalizálva a panaszt, és kikérve a vállalat álláspontját a problémámmal kapcsolatban. Ha nem történik intézkedés, megpróbálom jogi és jogi eszközökkel megoldani.
Kegyesen,
Lucia Silva és Silva
