Tvrtka koja se bavi lociranjem jeftinijih zrakoplovnih karata za zainteresirane pretrpjela je a niz pritužbi ljudi koji koriste vašu stranicu za otkazivanje kupnje bez obavijesti prethodno. Jedan od ljudi koji se žalio na ovu situaciju s platformom 123 milje bila je Maria Carolina Garcia, 37 godina.
Čitaj više: Anatel prima gotovo milijun pritužbi
vidi više
Kako besplatno dobiti svoj CNH u 2023.?
Nakon hakerskih napada Microsoft izdaje besplatne alate za...
Obavijestila je da je kupovala kartu za Portugal, u kojem bi polazak bio 4. rujna, no do danas nije dobila karte za putovanje. Maria Carolina, koja je poslovna administratorica, rekla je: “Pokušavala sam kontaktirati njihovu korisničku službu 9 sati vikendom, ali uslužnim kanalima treba predugo da odgovore na upite Veze".
Ovu je kartu kupila za odlazak na vjenčanje prijatelja iz djetinjstva, ali jako se brine hoće li uspjeti. “Kupio sam karte u prodaji prije više od dva mjeseca, bilo je to 12.6.2022.” Prema riječima administratora, uplatu je izvršio PIX, a tvrtka je izjavila da će nakon 20 dana biti poslana formular kojim traži podatke osobe koja bi išla na put, a kaže i da ga nije dobio na vrijeme.
Koliko je primijetila, mnogi drugi ljudi također se suočavaju s ovakvom situacijom. Samo prošlog vikenda na Reclame Aqui, web stranici za pritužbe i reklamacije tvrtki koje ne poštuju ugovor, otvoreno je više od 1000 žalbi.
“Prošlo je više od 150 dana, a nikakav kontakt nije uspostavljen. Ne mogu doprijeti do njih. Moje putovanje već dolazi i nemam nikakvih informacija o tome, status narudžbe ima samo podatke poslane e-poštom”, izvijestio je potrošač na web stranici.
Zaljubljenik u filmove i serije i sve što uključuje kino. Aktivan znatiželjnik na mrežama, uvijek povezan s informacijama o webu.